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24 2021-02

流动银行到现场，利民惠民有保障——秦农银行曲江支行延伸服务获赞扬农历年前，秦农银行曲江支行得知西等驾坡村补偿拆迁款的兑付工作即将启动，为切实做好老百姓的金融服务工作，保证老百姓第一时间安全、及时的领取到补偿拆迁款。曲江支行成立了拆迁款营销领导小组，迅速制定营销方案，行领导积极与市城中村改造指挥部沟通联系，第一时间获取了拆迁户名单，以此主动出击与拆迁村村委班子成员紧密联系，借力拆迁办及村委，全行员工不辞辛劳，挨家挨户上门营销服务，确保兑付工作万无一失。二是流动金融上门服务，为帮助客户节省时间，该行为拆迁户提供“零距离”全...
24 2021-02

缴费遇难题，浙商银行“扫码”暖人心近日，浙商银行西安太白路支行柜员小董刚坐在工位上，就听见叮铃铃铃一阵清脆的电话铃声响起，来电的是一位咨询询证函业务收费的外地客户。客户表示其单位在杭州，个人也在杭州长期居住，要询证的六家公司均已销户，西安已无工作人员，而且因为疫情关系，无法前来缴纳询证函手续费，能否不用来西安就能解决询证函的收费问题。考虑到客户的实际情况，本着为客户服务，方便客户的服务理念，小董立即将此问题上报给了营业主管，并与上级行行业务处理中心相关人员进行沟通，最后决定将浙商银行的收费...
24 2021-02

农行汉中西乡支行：残币兑换暖人心真诚服务获好评 “真的太感谢你们了，解决了我们的大难题，农业银行的服务就是好啊！”近日，农行西乡县支行营业部营业大厅迎来一位特殊的客户，将一面写着“热情服务为民解忧”的锦旗送到该网点负责人手里，激动地说道。原来几天前，家住西乡县两河口镇鸳鸯池村的村民熊先生家中不幸遭遇了一场火灾，尽管家人尚无大碍，但家中财物却遭受到一定损失，特别是存了几年的1万元“血汗钱”被烧得“面目已非”。对于熊先生而言，灾后的当务之急就是如何将损失降到最低。由于熊先生年事已高，便委托家住县城的女婿陈先...
23 2021-02

秦农银行三爻村支行——普及金融知识，践行社会责任辞旧迎岁新春万象更新，接吉福纳祥瑞百事顺心。秦农银行三爻村支行近期举办了“喜迎新春，感恩同行”微沙龙活动，旨在为周边村组社区客户普及金融知识，提高客户防范意识。活动当天秦农银行工作人员通过发放折页、现场讲解等方式，使客户了解了现代金融给生活带来的便捷和风险，以生活中常见的电信网络诈骗和非法集资案例，提升客户防范电信诈骗和识别非法金融活动风险能力，增强保护个人信息安全和资金安全意识，倡导理性消费和负债，提高理财风险意识。同时重点宣传了存款保险制度，普及存款保...
22 2021-02

农行安康分行热忱服务农民工春节前夕，农行安康分行辖属网点集中人力，开足马力，热忱服务农民工，保证农民工工资及时、精准、足额兑付。据不完全统计，该行共为6800户农民工集中兑付工资4200余万元，使广大农民工满载收获喜悦，开开心心过大年。农行安康分行情系广大农民工，不断优化金融服务，积极向政府监管部门汇报农民工工资专户管理的重要性，对辖内大型工程项目全力提供农民工工资专户开户、工资代发、账户监管等服务，并针对农民工工资账户客户多为异地企业，且施工现场远离城镇的实际，积极提供便利条件，...
22 2021-02

民生银行西安科技路支行开展迎春送福写春联活动腊月二十三，小年新气象。小年一到，家家户户都开始贴春联、写福字、采年货。2月4日正值小年佳节，民生银行科技路支行举办“迎春送福写春联”活动，邀请书法协会大家来行，为贵宾客户挥毫泼墨，手写对联。大红纸，黄金字，翰墨飘香，年味浓浓！活动当天，受邀的贵宾客户纷纷来行，有序地进行登记取号，选择心仪的对联内容，排队领取现场书写的春联。书写现场，红纸、笔墨一应俱全，各式字体承载着多样的新春贺词，一笔一划都寄托着每个人对新年的美好憧憬。背景墙上挂满了对联和福字，贵宾室的...
22 2021-02

农行渭南临渭区支行：银行服务无小事硬币兑换暖人心近日，农行渭南临渭区支行迎来了一位特殊的客户，带来25个沉甸甸的袋子。经了解，该客户为农行合作单位万科房地产有限公司房贷客户，带来了积攒了近一年约50000多枚1元硬币，需兑换后缴纳首付款，该客户于前一日电话联系该行，希望能在该行进行硬币兑换，了解事情详细情况后，支行领导高度重视，毫不犹豫的答应了客户的存款需求，为带给客户更加良好的服务体验，在不影响正常办公与营业部正常业务办理的情况下，迅速抽调机关10余名员工，协助支行营业部进行硬币兑换。为尽快帮助客户清...
22 2021-02

秦农银行西关支行——优质服务暖人心客户赞美送锦旗有一种温情是在服务中形成，有一种感谢是发自内心的赞美。“贴心、暖心”服务模式在莲湖支行下辖17家营业网点正在逐步深入推行。2月8日，客户王先生将一面写有“服务优质暖心，业务快速贴心”的锦旗送到秦农银行西关支行，以感谢西关支行全体员工为其提供的贴心、暖心服务。他们脸上灿烂的笑容，肯定了该行的服务态度。他们口中真诚的赞美，认可了该行的业务能力。收到这面锦旗不仅代表着客户对该行的认可，更多的是服务工作一份沉甸甸的责任。业务当天，客户王先生急匆匆地走进了秦农银行西...
22 2021-02

招商银行西安左安新城支行行长除夕助老人解难题 2月11日除夕，招商银行西安左岸新城支行行长姚洁接到一通求助电话：一位老人在支行存钱时遇到困难急需解决。姚洁接到电话后一边安慰老人家，一边开车前往支行。除夕因返乡回家人流量大，道路比以往更加拥堵。姚洁在途中一直通过电话安慰焦急的老人，在通话时得知老人的孩子们都在外地工作，今年由于疫情原因不能回家，老人想将现金存入卡中，通过微信给孩子们发压岁钱送去祝福，因为不会使用自助设备存取款，一筹莫展之际拨通了自助机旁边张贴的行长专线。姚洁见到老人后，经过交流，得知老人...
19 2021-02

秦农银行新筑支行贴心服务港务区拆迁村民，尽心做好金融服务工作秦农银行新筑支行全行上下紧锣密鼓，扎实落实跟进开展辖内半坡村拆迁改造项目的金融服务工作，该项目为西安国际港务区中欧班列线集结中心配套工程项目。新筑支行积极与港务区管委会、新筑街办沟通联系，了解拆迁村民的金融服务需求，把村民最需要的金融信息送到家门口，将服务“三农”的热忱传递给当地老百姓。秦农银行新筑支行打破“等客户”的传统金融服务模式，为拆迁客户提供“一对一”的客户经理服务团队，为困难群众提供人性化的上门服务，对拆迁村组开展进村入户的“零距离”金融知识宣传...

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