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服务工作动态

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服务工作动态

03 2020-11

宁夏银行西安分行党委理论学习中心组成员进社区进市场近日，宁夏银行西安分行党委理论学习中心组成员开展了进社区进市场活动。活动中，实地观摩了宁夏银行西安大庆路支行在含元花卉市场设立的“银企党建联络站”、宁夏银行西安雁塔路支行在雁北社区的“进社区”示范点、宁夏银行西安长安路支行“基层党组织阵地建设”示范点，在宁夏银行西安长安路支行开展了理论学习，就“党建引领银社共建”进社区进市场活动中存在问题及下一步工作思路进行了讨论交流。此次活动，深入了解到党建与营销服务深度结合的新思路和新做法，切实学习到典范基层党组织阵地...
03 2020-11

重庆银行西安航天城支行开展重阳节敬老活动九九重阳节，浓浓敬老情！为大力弘扬中华民族的传统美德，展现重庆银行员工尊老、敬老、爱老、助老的良好品德，2020年10月25日，重庆银行西安航天城支行联合航天六院离退休办在航天活动中心广场开展“敬老爱老，情暖重阳”的活动。活动现场，航天城支行志愿服务队为社区中老年人提供公益理发服务、向社区居民发放金融知识进万家宣传册及第五套人民币知识手册，为居民解读第五套人民币鉴别技巧和新旧版对比、讲解电信诈骗的特点以及案例，提醒老年人注意防范，做到不轻信、不透露、不转钱...
29 2020-10

中行宝鸡分行开展向环卫工人献爱心活动在宝鸡市第23个环卫工人节来临之际，中行宝鸡分行于10月20日组织开展“尊重、关爱、感恩”环卫工人为主题的慰问活动。分行与市渭滨区城管执法局在宝鸡市人民公园门口举行了慰问捐赠仪式，向环卫工人捐赠了“加厚劳保手套、汰渍洗衣服、透明肥皂、定制抽纸、哈尔斯双层玻璃杯”等慰问品。杜行长代表宝鸡分行全体员工，向广大环卫工作者表示敬意。环卫工人是大家的“城市美容师”和“最美劳动者”，长期以来，广大环卫工人弘扬行业奉献精神，在环卫工作岗位上，披星戴月，起早贪黑，夏战酷暑...
12 2020-10

恒丰银行西安分行：为了棚户区改造如期推进为了劳务者工资如期发放日前，恒丰银行西安分行收到一封感谢信，来自西安曲江国际会展投资控股有限公司。“合作多年，但是依然想用这种朴实的方式，表达下我们公司的感谢。”西安曲江国际会展投资控股有限公司的相关人员表示，和恒丰银行的合作，让他深刻的感觉到，恒丰银行是愿意站在客户的立场，全力解决客户的金融需求的。事情是这样的。今年以来，因为多个项目同时开工，公司流动资金较为紧张，其中，公司重点在建项目——裴家埪村改造项目的工程款支付承受一定压力。该项目为棚户区改造项目，是西安市曲江新区建设...
10 2020-10

中行西安南郊支行暖心服务感动客户近日，一名客户走进中行西安南郊支行营业部，向值班的大堂助理手中塞了张信纸后便匆匆离去。值班的大堂助理带着疑惑打开信纸，发现这是客户齐阿姨亲笔写的一封感谢信。客户齐阿姨在信中称，她曾在今年7月29日第一次来南郊支行营业部办理转账业务，当日值班的大堂助理宋繁华在智能柜台耐心指导客户完成了转账事宜，并且为客户下载了手机银行，由于当天业务繁忙，宋繁华同志嘱咐客户如果不会使用手机银行，之后随时可以来大堂咨询。9月11日，齐阿姨再一次来到南郊支行营业部办理转账业务，宋...
25 2020-09

民生银行西安分行全力打造“智慧暖心”远程银行中国民生银行远程银行作为金融科技赋能新一代银行服务模式的代表，通过做好连接与赋能，全新变革金融服务模式，让客户真正体验到“足不出户、触手可及”，着力打造“有温度的线上银行服务”，成为客户全方位、可信赖的贴身金融管家和专业金融顾问，持续提升银行的服务能力与服务价值。远程银行由需求而生，是通过高速音视频传输、数据交互、身份识别等技术，突破时间、地域、介质的限制，在提升服务效率的基础上，重新创造了与客户"面对面"的机会，为客户提供“7*12小时”远程柜台业务服务...
17 2020-09

农行西安长安区支行服务三农获赞誉西安长安区的草莓产业主要分布在马王、炮里、引镇等区域。为进一步服务三农，促进当地特色产业做大做强，农行西安长安区支行现场组织召开了“宣传农行惠农政策、推介惠农e贷产品、促进银行与草莓种植户合作”主题三农业务座谈会。座谈会以旨在通过与政府部门、种植户之间面对面的沟通与交流，根植农行服务三农理念，搭建与广大种植户的沟通合作平台，建立融资双向选择机制，促进农行与政府、农户沟通信息、衔接资金，实现农行、政府、农户“共赢”，促进地方特色经济和长安农行的共同发展。农行...
17 2020-09

兴业银行西安分行获评第八届陕西顾客满意度评测行业最佳服务单位近日，陕西省用户满意度测评中心聚焦民生领域不同行业，开展了顾客满意度调查和行业竞争力评价活动，兴业银行西安分行在测评中脱颖而出，荣获“第八届（2019年度）陕西顾客满意度测评行业最佳服务单位”。该活动旨在推动陕西省服务业提质增效，开展服务业提升行动，提高服务业质量水平和竞争力。多年来，兴业银行西安分行以“真诚服务，相伴成长”为初心，在服务地方经济的同时，对文明规范服务常抓不懈，长期坚持为企业和群众提供最优质高效的金融服务。兴业银行回归客户本源,持续加大服务...
11 2020-09

交行西安长安科技园支行：服务无小事，上门暖人心 “你好，我...我父亲现在在医院ICU病房抢救，人已经昏迷不醒，我们着急要用他银行卡里的钱，可是他的卡挂失了钱取不出来，没有这笔钱做不了手术，我们该怎么办呀？”8月26日下午，交通银行长安科技园支行接到了这样一个紧急电话。原来，陈先生的父亲因突发疾病昏迷不醒，在ICU病房紧急抢救，本人银行卡已挂失，家人知道密码也无法取出卡里的钱，陈先生情急之下只好求助长安科技园支行。营运主管得知客户本人无法前来办理业务，即便银行上门核实，客户本人失去意识，也无法继续核实。...
11 2020-09

交行西安含光路支行：用心连接你我之间作为国有大行，交通银行始终秉持着“创造共同价值”的企业使命。客户是交行价值创造的源泉，每一位员工都应该为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务。近日，交行含光路支行就出现了一幕令人温暖的场面。临近下班，一位小伙子走进了交通银行含光路支行的大门，他指着手机屏幕上的字并指了指自己的耳朵，该行客户服务经理随即明白这是一位听力残障人士。与他进行简短沟通后，得知了客户需要修改银行卡密码和原绑定手机号。在进行基本的身份确认与核验后，客户服务经理与前来审核的同事通过书...

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