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服务工作动态

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服务工作动态

27 2020-02

邮储商洛分行把大爷大妈养老金放心上 “尊敬的大爷大妈，在抗击疫情的关键时期，为保证您及家人的安全和健康，建议您减少外出及现金使用。退休金发放后，建议您优先使用电子渠道转账或通过微信、支付宝等满足消费需要。确有现金需求的，建议您通过ATM机自助办理，需要到银行网点办理的，请先与您的服务银行办理预约，按照银行的引导错峰办理业务。”这是邮储银行商洛市分行向全市4.2万养老金客户定向发出的一条错峰支取的温馨提示。每月15-25日是养老金发放、提取的高峰期，恰逢抗击新冠肺炎疫情的关键时期，给老人家出行...
27 2020-02

交行华南城支行全力支持企业复工交行华南城社区支行疫情期间未对外营业，但始终关注园区内企业的金融需求。园区某物流企业为恢复物流正常运转，全力支持疫情期间物资运输工作，需要增配人员并为其开办工资卡。为确保该企业正常复工并为员工正常发放工资，交通银行陕西省分行西安华南城社区支行主动克服重重困难，合理调配手持设备、人员和业务凭证，主动上门为企业提供便捷服务，为物流公司正常运转提供了坚实的金融支撑。2月20日以来，西安华南城社区支行先后四次组织员工携带手持设备和银行卡，前往该企业五个物流网点为员...
27 2020-02

民生银行西安分行：银行运营人员坚守岗位为稳定金融秩序贡献力量新冠肺炎疫情防控之际，有这样一群人，他们勇担使命，坚守岗位，尽心尽责，以实际行动保障各项金融服务正常运行，为稳定金融秩序贡献力量。他们就是始终坚守在工作岗位的银行运营人。整个春节假期至防疫期间，民生银行西安分行共有226名运营员工参与轮值。他们奋战一线，为客户提供便捷高效的柜面服务，保障客户基础金融需求。他们逆风而行，即使在非营业时间也克服困难，紧急到网点为客户办理业务，确保该行绿色通道畅通高效。他们坚持值守，及时处理自助清机加钞、差错账调账，保障自助设备...
27 2020-02

光大银行西安分行捐赠防疫物资践行社会责任疫情发生以来，光大银行西安分行积极开展多项捐款、捐赠活动，下辖二级分行、网点以实际行动诠释责任和担当，以无私奉献践行初心和使命，为一线防疫贡献光大力量。宝鸡市高新人民医院是宝鸡市新冠肺炎定点收治医院，20余名医护人员已奔赴武汉进行医疗救援。在得知高新医院防疫物资不足的情况后，2月21日，光大银行宝鸡分行向宝鸡市高新人民医院捐赠了防护眼镜100副。光大银行咸阳分行在得知包干扶贫村——三原县新兴镇塔凹村消毒及防护耗材紧缺后，立即安排向村上紧急捐赠酒精、测温枪、...
26 2020-02

民生银行西安高新支行特事特办为物业公司职工发放工资 “今天是我们单位工资发放日，我们想准时把工资为员工发放到位！”2月19日中午10点多，正在家中的民生银行西安高新支行实物管配邵晓娟接到合作代发单位财务人员的电话。详细了解情况后得知，该单位是一家物业公司，在疫情防护期间共有581名保洁与保安人员坚守岗位，为疫情防控工作做好服务保障。致电民生银行时，这家公司的财务人员十分焦急，表示公司已承诺员工19日将工资发放到位，但因为疫情影响，银行网点大都暂停营业，能否让一线员工准时收到工资从而更安心地工作，自己心里也在...
26 2020-02

民生银行西安分行安保队伍每日出动46人次做好疫情防控工作疫情暴发以来，民生银行西安分行安保队伍勇于担当，按照省市各级疫情防控要求，始终站在防疫第一线，每日出动46人次全力做好疫情防控工作，确保为客户提供安全的金融服务。一是确保自助设备使用安全。各支行保安每日对在行式自助银行进行3次消毒，外出巡查保安对社区支行、离行式自助银行、单机等自助设备进行全面消毒。消毒过程中，保安在做好自我防护的前提下，严格按照操作要求，使用消毒液、酒精等对网点门把手、自助设备防护舱门把手、自助设备按键等进行擦拭消毒，对办理业务客户进行安...
25 2020-02

中行西安鼓楼支行员工积极参与战“疫”爱心捐款活动疫情面前有大爱，爱心汇聚显真情！为积极应对新冠肺炎疫情，全力支持打赢疫情防控阻击战，中行西安鼓楼支行敏捷反应，迅速落实，积极通过捐赠贡献力量，彰显鼓楼的大行担当，共同为打赢这场没有硝烟的战役贡献力量。鼓楼支行按照省行工会近日下发的《中国银行号召员工捐款抗击疫情的倡议书》文件要求，第一时间成立了以行长为组长的爱心捐赠倡议工作小组，支行分管工会工作的行领导积极部署安排，综合管理部迅速响应落实，马上向支行辖属网点发送了“众志成城，同舟共济，鼓楼人在行动”的致全体...
25 2020-02

贷款顺延开工在即恒丰银行西安分行客户宋斌的烦心事解了 2月21日，是宋斌在恒丰银行办理的个人经营贷的还款日，按照合同约定，21日之前，他需要归还100万贷款本金，否则将发生逾期，影响征信，对于公司和个人未来的发展，都将产生诸多不利影响。宋斌经营一家装饰工程公司，主营业务包括室内外装饰工程、建筑工程、建筑幕墙工程、建筑劳务等。2019年3月，因为接了两个大单，前期需要一定的资金垫付，宋斌在恒丰银行办理了个人经营贷款700万元，期限2年，每半年归还100万本金，剩余400万本金到期归还。按照合同约定，2020年2...
25 2020-02

民生银行西安分行为客户办理紧急领卡业务防疫期间，银行网点未全部营业，民生银行西安分行在面对紧急领卡的特殊需求时，及时响应，快速处理，使客户倍感温暖。近日，民生银行西安长乐路支行在非营业时间连续接到两位客户的紧急业务咨询，两位客户的借记卡均在年前办理了换卡业务但未领卡，现因生意资金周转，急需领卡用钱。由于疫情因素，支行当日不营业，故客户待领的借记卡跟随款箱寄库，未存放在支行。为了帮助客户快速解决问题，长乐路支行立即与分行联系，申请紧急出库客户待领的借记卡。得知相关诉求后，分行立即响应，经过多方联...
24 2020-02

民生银行西安分行用“心”保障企业“薪”到位新冠肺炎疫情防控期间，大部分银行网点停止营业，民生银行西安发分行面对客户的特殊需求，克服困难，急客户之所及，为多家急需发放工资的客户提供了绿色通道，确保了客户企业员工在防疫期间及时领取工资，高效温暖贴心的服务赢得客户的称赞。2月9日起，民生银行西安枫林绿洲支行、和平路支行陆续接到多家单位求助，称急需向职工发放工资，但因防疫特殊时期银行营业网点有限，同时又恰逢周末，担心无法按时发放工资。了解情况后，民生银行西安分行秉承“以客户为中心”的服务理念，立即启动应急...

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