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服务工作动态

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28 2020-07

工行宝鸡分行开展“学习身边榜样、践行劳动精神”主题讨论实践活动近期工行宝鸡分行在全行开展了“学习身边榜样、践行劳动精神”主题讨论实践活动，进一步鼓励和引导员工干一行、爱一行、专一行，立足岗位创造卓越业绩，激励全行员工在平凡的岗位上书写闪亮的人生。习近平总书记4月30日给郑州圆方集团职工回信，勉励广大劳动群众弘扬劳动精神，克服艰难险阻，在平凡岗位上续写不平凡的故事。为激励全行员工深入学习宣传贯彻总书记回信精神，工行宝鸡分行在全辖开展“学习身边榜样、践行劳动精神”主题讨论实践活动。各机构高度重视，组织员工积极参与，并且结...
27 2020-07

邮储商洛分行联合商州区人力资源和社会保障局开展“12333全国统一咨询日”活动宣传为进一步推进邮储商洛分行加快金融社保IC卡制卡及发卡工作，加快企业养老待遇发放入社保卡进度，提升分行公共服务水平。7月22日上午，邮储商洛分行与商州区人力资源和社会保障局联合在市分行营业部门前开展“12333全国统一咨询日”活动宣传暨金融社保IC卡“一站式”服务宣传活动。邮储银行安排专人重点宣传目前各县区政务大厅社保IC卡一体机已实现全覆盖布放，详细介绍该行社保卡的制发流程、社保和金融功能激活及相关特惠活动等，引导群众积极办理该行的社保卡及其他业务。同时区...
27 2020-07

农行西安长安区支行成功承办区银行业网点文明工作现场会 7月16日，西安长安区银行业文明创建工作现场会在长安区支行成功举办。长安区金融办、文明办相关领导以及全区18家金融机构的负责人参会。该行作为西安市文明单位，为本次创文迎检做了大量准备工作，辖内农行长安区韦曲南街支行被推选为长安区银行业创文迎检标杆网点。据了解，支行党委高度重视创文迎检工作。党委书记在行务会上对该项工作进行了专题部署，由综合/风险管理部牵头，严格按照中共西安市委文明办印发的《文明创建工作指南》，逐条对照窗口单位服务性质要求高标准予以落实。对照...
24 2020-07

农行延安分行组织开展“传承延安精神践行红色清廉金融文化”主题读书分享会为积极响应延安银保监分局倡议，深入开展清廉金融文化建设工作，一体推进从严治党、从严治行及“三不”体制机制。7月21日，农行延安分行举办“传承延安精神践行红色清廉金融文化”主题读书分享会。延安银保监分局党委委员、副局长杨立功，纪委办公室主任雷新华出席指导读书会开展。农行延安分行党委书记、行长申晓强等出席。该行党委书记、行长申晓强为读书会致辞，对杨立功副局长一行表示欢迎，回顾总结了前一阶段延安分行清廉金融文化建设工作开展情况，要求全行上下进一步提高思想认识，充...
24 2020-07

从“星”开始用“心”服务——重庆银行延安分行创建“五星级网点”工作纪实 2020年6月20日，重庆银行延安分行营业部热闹非凡，由中国银行业协会颁发的“五星级银行网点”匾额正式亮相大厅，同事们争相与之合影，轻轻抚摸牌匾上光彩熠熠的五颗星，喜悦、激动之情油然而生。这是一份荣誉，是对分行“服务地方、服务小微、服务居民”工作落实的生动体现；也是一种责任，让“以客户为中心”的服务理念一以贯之在全行经营发展全过程。一、扎根革命老区，坚守初心使命扎根革命老区，这是重庆银行延安分行的初心所在，也是分行的使命所向。重庆银行延安分行于2015年6...
24 2020-07

农行咸阳秦都区支行营业部创建“千佳网点”工作纪实农行咸阳秦都支行营业部成立于1987年5月13日，网点门前的“秦半两”是秦都区政府在打造金融一条街时设立的标志性建筑。网点现拥有近700平方米营业场所，内部环境优美，硬件设施完备，营业室工作人员共13人，平均年龄35岁，其中本科学历以上员工9名，整体文化程度较高，是一支充满朝气、富有战斗力的队伍。支行工作人员一直秉承“为不同客户群体提供个性化服务做一家有温度的金融服务机构”的服务理念，全心全意为客户提供最优质的服务。秦都支行营业室是农业银行在咸阳地区的第一...
23 2020-07

工行咸阳人民中路支行热情服务赢得外籍客户点赞 7月14日下午，一位外籍客户来到工商银行咸阳人民中路支行，在营业大厅的客户留言薄上写下了一段热情洋溢的话：我叫GARETH，来自牙买加，2020年7月13日在工商银行咸阳人民中路支行汇一笔签证服务费时，得到了工行员工乔璐的热情接待和耐心细致的帮助，我对工行的服务非常感动，感谢乔璐，感谢ICBC。原来，7月13日下午临近营业终了，人民中路支行正准备下班，在咸阳某单位工作的外籍客户GARETH先生神色匆忙地走进营业大厅。大堂客服经理主动上前询问，当了解到客户慕...
23 2020-07

工行汉中城固支行强化金融服务助力稳企业保就业疫情爆发以来，工商银行汉中城固支行积极贯彻落实人民银行《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》和陕西省人民政府《关于坚决打赢疫情防控阻击战促进经济平稳健康发展的意见》的有关要求，在有效做好疫情防控的同时，加大金融服务力度，全力稳企业保就业，取得了较好的效果。截止6月30日，今年累计发放小微企业贷款2542万元，新增小微贷款客户7户，贷款余额净增873万元。一、高度重视，加强对接。受新冠疫情影响，部分企业遇到了资金缺乏和周转困难等难题，工...
22 2020-07

北京银行西安分行2020年校招大学生入职培训结业典礼成功举办 7月17日，北京银行西安分行2020年校招大学生入职培训结业典礼成功举办。分行行领导、各服务保障部室负责人受邀参加了本次结业典礼。经过为期17天的综合培训，新员工学习了北京银行西安分行的企业文化和规章制度，强化了专业技能和综合素养，实现了学生到职员的快速转变。分行党委书记、行长对新员工加入北京银行表示热烈欢迎，并送上两点寄语：一是充分利用分行提供的平台资源持续学习，在学习中增长知识，提升人格；二是尽快适应银行环境，努力进取，团结包容，做到知行合一，在北京银...
22 2020-07

中行商洛分行营业部积极创建“千佳”网点中行商洛分行营业部于2019年获得中国银行业“五星”级网点。“千佳”网点千家选，客户满意是关键。2020年在接到创“千佳”的通知以来，在分行党委、纪委的积极领导、行领导的大力支持下，在各条线部门的大力支持与配合下，中行商洛分行营业部创“千佳”正稳步向前推进。商洛分行营业部始终坚持“以人为本、以客为尊、卓越服务”的服务理念，以提升客户满意度为目标，把文明规范服务和标准融入业务经营的全过程，不断提升服务效能、强化客户体验，获得客户一致好评。一是优化服务设施，打...

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