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服务工作动态

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20 2020-05

中行安康分行传递正能量，点滴小事暖人心 5月13日下午，客户曹善丽女士神情焦急地来到了中行安康分行营业部，称当日中午在安康中行一家离行式自助银行办理存款业务，离开时不慎将自己的一大串钥匙和U盘遗失在ATM机旁，其中有家门钥匙、车钥匙，U盘里还有单位非常重要的文件资料。业务办理完毕后一小时，曹女士才发现钥匙和U盘丢失，回想路径确认是遗落在中行自助银行，赶忙返回寻找，却早已不见踪影，只能前来网点寻求帮助。听完曹女士的诉求后，营业部大堂助理将事情前因后果上报分行领导，在分行领导的统一安排下，一同前往监...
20 2020-05

工行榆林分行全面启动“2020服务先行”服务提升主题活动近日，工行榆林分行认真贯彻落实总、省行工作安排，召开服务工作推动会暨“2020服务先行”主题活动启动会议，对全行今后统筹推进常态化疫情防控和服务提升工作进行了再部署，努力开创服务工作新局面。开展“2020服务先行”活动，充分体现工商银行坚持建设“客户满意银行”的初心和决心，全行员工统一思想、集体发力，因地制宜抓好活动的组织实施，确保服务提升目标如期完成，助力全行经营发展。在主题活动开展过程中，坚持问题导向，强化对照整改，以强烈的责任感和使命感，努力创造符合...
19 2020-05

游崇陵 “五一”假期，疫情未解，单位有要求，远行需报告。五天时间全待家里，观剧种花，总觉单调，于是想着不如近处一走，一来散心，二是增长点知识。陕西旅游点众多，但作为本地人，该去能去的大多去过，去哪里也是每年假期较为烦心的一件事。踌躇之间，忽然想起每次到渭北上塬时总能看到西北一处高耸的孤山，路标显示为“嵯峨山”。小时家在灞桥，天气晴好时总能看到这座山，当地人叫不上名，称为北山。嵯峨山有何来历，为何起这个好名，一查原来为唐德宗崇陵所在地。唐德宗李适是安史之乱后的第三位...
18 2020-05

工行渭南临渭区支行成功创建区级文明单位在渭南临渭区文明办、区直机关工委的指导下，在上级行的正确领导下，工行渭南临渭区支行不断提高自身综合素质，以争创区级文明单位为载体，狠抓队伍作风建设和能力建设，采取各种有效措施，成功创建区级文明单位。支行始终坚持以发展为主线，以改革为动力，以服务为宗旨，以提高效益为目标，以管理促发展，通过改善软硬件服务环境，提高服务质量，打造“可信赖的银行”、“最满意的银行”，不断提高了工行经济效益和社会效益，大大推进了文明建设，全面完成了各项目标任务。支行现有员工19名，...
18 2020-05

招行西安分行举办金葵花“丰润人生”油画大赛活动 5月14日-5月15日，招商银行西安分行举办金葵花“丰润人生”油画大赛活动，邀请客户一同“约会夏天，绘制美丽”。在全面推动复工复产、复商复市的背景下，招商银行西安分行一方面通过金融融资等服务支持企业发展，另一方面通过多样活动激发市民热情和信心。本次绘画活动，招商银行西安分行共在曲江池、兴庆公园举办两场，以绘画方式开展，在“发现美”、“创造美”的过程中，激发参与人员的信心。在此次活动中，招商银行西安分行坚持做好安全防护工作，在室外空旷区域开展活动，且严格落实...
13 2020-05

中行临潼支行为年迈老人上门服务受赞誉 5月6日，一位张先生前往中行临潼支行为其年迈的刘奶奶取款，可问题是虽然张先生知道取款密码，但奶奶的存折早已丢失，挂失存折必须奶奶本人办理。经过与张先生的谈话中得知，张先生的奶奶因腿脚不便无法行走，本人无法前来办理业务，所以让其孙子代办。在了解该情况后，临潼支行工作人员立即与张先生协调上门时间，安排工作人员前往家中进行核实，核实过后可由张先生代办。5月7日，临潼支行两位工作人员一早便带上上门核实所需的资料，冒着大雨开车30多公里前往张先生家中。工作人员的到来...
12 2020-05

工行商洛中心街支行热情为客户清点硬币获赞 5月4日，一女士一手提着大包、一手抱着小孩来到工行商洛中心街支行，面带愁容地向大堂经理求助。她说自己经营一家烟酒副食便利店，存了大量硬币零钞需要清点兑换，但是跑了好几家银行，都被他们以节假日人手不足、需要自己清点成捆、等候时间过长等理由推诿甚至拒绝，抱着最后一丝希望，她决定来到工行中心街支行碰碰运气，希望工作人员能帮她解决这个难题。面对客户的请求，该行大堂经理毫不推诿，在主动接过客户手中的包并温馨提示客户照顾好小孩后，立即着手清点硬币及零钞。为加快清点速度...
12 2020-05

民生银行西安长乐路支行开展抗疫助农公益活动 2020年初以来，全国进入紧张的抗疫的状态，全国同胞众志成城，共抗疫情。4月28日，民生银行西安长乐路支行本着帮扶疫情期间农户度过农产品销售难关的暖心初衷，开展了一场“抗疫助农”的大型公益活动。活动前期民生银行与从事农产品销售的商户积极联系，预订了一千斤新鲜韭菜和500份土鸡蛋，并向周边群众免费发放。此举帮助了农户销出农产品的同时，向身边群众传达了困难时期相互帮助的正能量，得到了周边群众高度评价。活动当天，长乐路支行员工早上七点就到支行进行活动前准备。通过...
08 2020-05

工行汉中分行开展“绽放战役青春坚定制度自信”宣传教育团日活动为深入贯彻落实总书记系列重要讲话精神，引领带动广大团员青年认真学习贯彻新时代中国特色社会主义思想，进一步提升团的组织力、引领力和服务力。2020年4月29日上午，工行汉中分行团委开展“绽放战役青春·坚定制度自信”主题宣传教育团日活动，组织青年员工到位于汉中市南郑区的何挺颖烈士故居缅怀革命先烈、重温入团誓词、分享抗疫故事、学习抗疫典型事迹，教育引导广大青年不忘跟党初心，牢记青春使命，为推进汉中分行实现“同业进位、系统争先”贡献青春和力量。“我志愿加入中国共...
07 2020-05

宁夏银行西安大庆路支行疫情期间及时解决客户融资需求收到企业锦旗致谢五一前夕，宁夏银行西安大庆路支行收到一企业客户送来的写有“专业高效为企解难宁夏银行值得信赖”的锦旗及致支行的一封感谢信，对支行在疫情期间热心服务及时解决企业资金需求的举措表示衷心的感谢。陕西泛华物业投资管理有限公司，为陕西省物业管理协会会员单位，2019年12月，该公司向本行申请办理不动产抵押贷款业务，放款时间正值疫情高发阶段，如不能正常放款加之疫情期间各项防控开支大量增加，将会对该公司造成严重影响。支行人员在了解情况后，在还未全面复工前，主动协调上门办理...

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