| 为积极贯彻落实消费者权益保护宣传教育工作，交通银行陕西省分行高度重视，通过网点宣传、走进社区、走进市场等宣传方式开展“金融知识进万家”活动。 
前期，各支行统一部署安排，对参加宣传活动的人员安排学习培训，熟练掌握推广金融知识的话述，对各种宣传材料学懂弄通，保障宣传活动传达到位。切实提升公众金融知识水平和金融安全意识。同时，各支行按照监管部门要求以及总、分行制定的活动实施方案，结合支行实际，制定活动细则，确保人员到位、认真对待、分工明确，有组织、有计划和有步骤地开展服务宣传活动。
网点宣传
各支行以营业网点为阵地，开展宣传工作，悬挂宣传标语；摆放《交通银行主要服务价格表》、金融知识宣传、打击非法集资、反洗钱、反假币等一系列宣传折页；在各网点配备客户服务经理主动向客户宣传金融知识和风险提示。大堂经理向客户讲解自助设备和手机银行的使用安全；个金客户经理向客户讲解个人金融产品知识，揭示市场风险和业务风险；柜员向客户讲解假币识别、洗钱主要特征及表现形式。通过多岗位联动，增强客户对金融知识的了解，提升广大消费者素养，使消费者明晰自身权利和义务，把握金融风险和收益，提升了客户安全防范能力，切实保障消费者利益。
走进乡村开展宣传
部分支行宣传活动走进乡村，向村民朋友发放《拒绝高利诱惑，远离非法集资》《爱护人民币，反假人民币》等宣传资料，解答村民相关问题，普及金融知识。通过向群众讲解洗钱、假币、非法集资的特征和识别点、个人业务常识等金融知识，宣传金融产品特性、注意事项及风险点，宣导消费者拥有的主要权利和相关义务，将该行的”金融知识万里行”辐射范围更广，拓展了宣传范围和影响。
走进市场、社区
部分支行宣传活动走进机电市场、批发市场、社区。向客户发放宣传资料，向客户讲解洗钱、假币、非法集资及电信诈骗主要表现形式、特征、危害性和防范措施，解答客户疑难问题，向客户普及金融知识，进一步提高了小企业主和广大市民的安全防范意识和防范能力。
此次交行陕西省分行“金融知识进万家”主题宣传活动，重点突出，全面兼顾。一是通过介绍案例、实地讲解，提升了客户保障自身财产安全的意识和能力；二是通过向公众宣传金融知识，使客户了解到更多金融知识和产品，有助于今后的家庭资产配置；三是强化了消费者的权利意识，提高自我保护意识；四是强化员工服务客户意识，提升服务客户水平。此次活动树立了该行履行社会责任的良好形象，也提升了行内的服务水平。 （供稿：交行陕西省分行 臧晓雯） 【编审：荆东；编辑：张波】
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