2020年1月2日，新年伊始，同时也是中国传统节日——腊八节。腊八节，俗称“腊八”，即农历十二月初八，古人在腊八有祭祀祖先和神灵，祈求丰收吉祥的传统，现在很多地区仍有喝腊八粥的习俗。为弘扬中华传统文化，传递工行温度，提升客户体验，工行咸阳人民东路支行为进店客户送上腊八粥，让客户体验家的味道。
由于是新年首个工作日，前来办理对公回单打印业务的客户较多，回单打印机前排起了长队。就在此时，工行咸阳人民东路支行的工作人员为客户送来了一份份热腾腾的腊八粥。
一位客户在接过工作人员递过的粥后才惊觉今天是腊八节，一边念叨着“工行太周到啦”，一边拿出手机拍照留念。
天气严寒，刚进店的客户冻得直搓手，接过暖暖的腊八粥后，情不自禁地赞叹道，“这粥暖暖的，暖人更暖心啊！”
热闹的厅堂中来往办理业务的客户络绎不绝，一位白皮肤的客户吸引了客服经理的视线，“May I help you？”，原来这是一位外国友人，他需要打印银行流水，但没有带银行卡。了解到情况后，客服经理指导客户使用手机银行，很快为其解决了问题。在客户满意地点点头，打算离去时，客户经理赶忙送上精心准备的腊八粥，这位外国友人激动地连连称赞，用不太熟练的汉语真诚地说：“谢谢！中国真棒！”
继“不忘初心，感恩有你”活动开展以来，工行咸阳人民东路支行坚持在冬至、腊八等传统节日与客户一同开展纪念活动，在传递传统文化深情和深意的同时，不断融入工行温度，不仅做“客户身边的银行”，更坚持做到“客户心中的银行”。一碗碗小小的腊八粥，在这个特殊的日子里承载着工行温度，暖胃更暖心。未来，工行也将举办更多类似的公益活动，将爱心传递给广大客户。 （供稿：工行省分行 邵静） 【编审：荆东；编辑：张波】
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