面对湖北武汉市等全国多个地区发生新型冠状病毒感染肺炎疫情，比亚迪汽车金融有限公司（以下简称“公司”）高度重视，与社会各界一道，众志成城，共克时艰！全力支持和配合做好疫情防控工作。
疫情发生后，公司坚决贯彻中央关于疫情防控工作的重要指示批示精神，多次召开疫情专项会议，成立疫情防控领导小组，为有效防控疫情，妥善化解疫情安全隐患做充分准备。持续落实各级政府、人民银行、银保监会、行业协会文件要求，全力支持打赢疫情防控阻击战。
完善和优化多项金融举措
开辟疫情防控期间汽车金融绿色通道
一是积极做好疫情防控阶段金融服务。大力支持受疫情影响的个人和企业提出的信贷服务需求，优先受理和提交与医疗卫生、医药、物资运输及受疫情影响较大行业及其上下游产业链等领域的汽车贷款业务，开辟“绿色通道”，对相关行业的企业、个人及其家庭给予快速响应，加快审批、放款等业务环节，确保贷款业务办理的通畅、及时和高效。
二是以人为本，实事求是。积极做好因疫情引发的各项贷后业务办理需求，目前公司400客服热线自助服务24小时开通，认真记录客户反馈的各项贷后业务需求，分类汇总后将统一上报公司，形成快速响应，妥善处理。
三是疫情阶段，共克时艰，缓解已借款客户还款压力。受本次春节假期及疫情影响，公司为还款日为2019年1月22日至2020年2月2日的借款客户提供最长12天的还款宽限期，齐心协力帮助受疫情影响的金融消费者共渡难关。
积极履行社会责任
全力支持打赢疫情防控阻击战
一是联动各级经销商，宣贯防控知识，普及卫生防疫常识，增强广大金融消费者的防范意识。一方面我司通过官微积极宣传疫情防控措施，向广大用户普及疫情防控知识，另一方面，积极联动经销商通过自身的公众平台进行宣传普及，同时，结合经销商自身业务实际情况，推出新车电话解答、线上看车/订车/取车、续保延期备案措施、线上续保等全方位在线服务，配合疫情防控，保障客户安全。
二是充分发挥公司金融青年担当，公司全体员工积极参与中央金融团工委、全国金融青联发起的“抗击疫情金融青年在行动”筹款活动，144名员工参与活动积极捐款，共计捐款12385元，为支持打赢疫情防控阻击战贡献青年力量。
春暖终将抚慰人心，凛冬总会过去。众志成城，共克时艰。我们坚信在党中央、国务院的决策部署下，在各级监管及机构的指导下，定能取得疫情防控狙击战的胜利！ （供稿：比亚迪汽车金融公司） 【编审：荆东；编辑：张波】
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