疫情就是命令，防控就是责任。值此关键时刻，举国齐心协力。
自新型冠状病毒疫情发生以来，招商银行一方面向武汉紧急捐赠2亿资金，另一方面在信贷支持上主动作为，对于与疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业给予专项信贷支持，同时，还将执行信贷快速审批流程，开通审批绿色通道、预留专项信贷规模，并在放款定价方面给予优惠，保障上述企业的生产运输、应急物资采购及其他重大项目资金需求，全力支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控工作。招总行一经部署，全国各地分行纷纷响应、积极落实。
设身处地，换位思考，急企业之所急
面对疫情，招商银行西安分行主动作为，积极了解，大力支持。从统筹组织、特事特办、优化服务等方面着手，主动了解医药行业及相关企业在疫情防控物资生产经营面临的紧迫需求。分行各业务团队梳理客户名单，组织员工多渠道收集疫情防控相关企业信息，并要求客户经理主动对接，了解企业资金信贷需求，及时提供金融服务。
值此紧要关头，2月5日，分行高新公司金融团队在梳理过程中，想到已服务十年的某大型医药物流企业。该企业是目前国内著名的药品、医疗保健产品分销商及领先的供应链服务供应商，作为中央医药储备定点单位，该企业还承担着全国重大灾情、疫情的医药和医疗器械的储备供应工作。在2003 年“非典”、2008 年南方特大雪灾、汶川特大地震的危急时刻，该企业积极完成了储备药品的调拨配送任务，为保障人民的生命安全与社会稳定发挥了重要作用。该企业在陕主要为省内二级甲等以上资质医院配送药品，占据陕西药品配送15%的市场份额，并在全国范围内拥有部分药品的独家销售代理权。当前新型冠形病毒疫情蔓延扩散，省内各大医院药品需求量暴增，该企业药品采购必然存在较大资金需求。
因此，高新公司团队第一时间与企业取得联系，确认企业目前生产经营情况，并重点询问资金使用需求。企业表示，目前疫情严重，采购压力较大，迫切需要在较短时间内获取大额流动资金。希望招商银行予以支持。
因势而变，特事特办，抓住第一时间
在了解到客户需求后，高新公司团队第一时间上报分行。分行本着急事急办、特事特办的原则，立即开展行动。一方面主协办客户经理于2月5日当天主动上门收集客户信贷资料；另一方面分行相关部门工作人员于2月6日提前到岗准备，齐头并进，分工协作、全力配合。
2月6日，接到客户资料后，分行迅速研讨，最终核准该企业授信额度2亿元。高新公司团队第一时间与客户取得联系，客户表示压力当前，希望即日提用至少5000万元以上资金应急。了解到客户紧迫需求后，西安分行马不停蹄，一面安排客户经理对接企业商议利率、整理放款资料，一面安排行内相关部门核验账户信息，预备放款。
考虑到客户作为医疗企业，且正在为当前防疫工作做出重大贡献，为进一步加大支持力度，分行最终确定以LPR定价基准利率下浮的优惠利率，为企业提供9000万信贷支持。
2月7日，进过前期紧锣密鼓的准备工作，全部工作均已就绪。下午2点，9000万元资金顺利发放至企业账户，后续将用于采购疫情防控药品供给此次疫情防控定点收治医院。招商银行用不到48小时，完成了从收集资料到最终客户获得资金的全流程金融服务。
大局为重，抗疫当前，践行社会责任
疫情当前，形势严峻。招商银行西安分行着眼于信贷支持保障，着力于资金需求挖掘，各业务团队不畏艰难、不惧疫病，主动对接各类医药企业，深入了解企业资金需求，迅速拟定融资方案，加班加点进行授信审批，各相关人员坚守岗位、尽职履责，体现招行人的责任与担当。
疾风知劲草，板荡识诚臣！招商银行西安分行将继续履行自身社会责任，为打赢抗击疫情阻击战贡献力量！ （供稿：招商银行西安分行 吴梓禾）
【编审：荆东；编辑：张波】
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