医药企业紧急求助
“我们现在急需采购一批口罩、防护服、护目镜、消毒液等储备物资，特殊时期上游企业只接受电汇形式付款，目前尚有5500万左右资金缺口，请问贵行能否给予足够支持？时间越快越好！”
1月29日17:00，支行客户经理接到了客户怡康医药财务总监的电话。
怡康医药是陕西地区规模及影响力最大医药流通企业之一，也是陕西省内重点医药及医疗器械销售企业，目前在省内连锁门店达1200余家。支行客户经了解到西安市政府指定怡康医药为抗击新冠肺炎疫情战略物资储备单位，要求其尽快补充大批抗疫物资并及时向市场投放。由于本次采购事发突然，因此怡康医药及其下属成员单位西安医药出现了资金的临时性短缺。几乎同一时间，西安医药公司也向客户经理提出资金需求。
申请授信 与时间赛跑
疫情就是命令，支行客户挂断电话后立刻向分行申请“特事特办”。按照分行疫情防控战略部署，分行授信部为企业开通授信审批绿色通道，并联动资负部、公司部、营运部全速开展授信审批及放款。
1月30日凌晨2：00，授信报告、所有待签订的合同及各类放款资料准备完毕。
1月30日早上8：30，怡康医药、西安医药的客户经理以及经营单位分管行长，前往分行与审查员和授信部负责人就企业经营数据、授信额度、期限、担保等要素进行充分沟通。流贷业务需要担保公司担保，保理业务需要下游医院进行应收账款的确认，但由于担保公司均处于休假状态，短时间内办妥担保事项显然不现实，且下游医院短时间内办妥应收账款的确认手续同样存在极大难度。面对重重难题，陕西省分行决定特事特办，先以企业关联公司进行担保，担保公司担保及应收账款质押的手续可放款后在一定期限内追加补充。非常时期的非常举措给经营单位和企业吃了定心丸。
11：30，陕西怡康医药审批完成，授信额度5000万元。
12：30，西安医药审批完成，授信额度3000万元。
“这是我见过的最快的审批效率，感谢交行！我们这就来签合同！”接到电话的企业负责人非常激动。
15：30，合同签订完成！
16：00，放款中心人员已就位，开始放款！考虑到放款过程中可能出现的验印等各类问题，经营单位一方面联系营运部及时向南宁金融服务中心报备延时关门，一方面安排柜台营运人员至支行待命。审查合同、核对资料、补充资料，放款中心的同事密切配合，所有人也处于紧张等待状态。
18：30，怡康医药3860万元流动资金贷款发放成功。
20：00，西安医药1700万元流动资金贷款发放成功。 
“这下抗疫物资有保障了，我也就放心了、踏实了。我代表公司上下感谢交行各位同志，给你们交行的效率点赞”。企业负责人十分激动。
业务落地后，参与放款的员工们内心依然澎湃激动。虽然没有身处抗击疫情的一线，但能在幕后为抗疫工作做出自己的贡献，陕西交行人充满自豪自豪。
疫情依然严峻，陕西省分行将继续认真贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控的各项决策部署，勇于担当，主动作为，切实加大金融服务支持保障力度，以切切实实的行动充分诠释国有大行的责任与担当，积极投身新冠肺炎阻击战，以非常时期非常举措在抗疫一线彰显交行力量。 （供稿：交行陕西省分行 臧晓雯） 【编审：荆东；编辑：张波】
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