新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，邮储银行陕西省分行坚持把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，加强抗“疫”企业信贷支持力度，发挥线上小微贷款产品优势，开辟企业信贷绿色通道，对受疫情影响暂遇困难的企业不盲目抽贷、断贷、压贷，以实际行动助力打赢疫情防控阻击战。
想企业所想、急企业所急——出台抗“疫”企业授信审批方案
该行出台《中国邮政储蓄银行公司信贷支持抗“疫”重点企业工作方案》，建立抗“疫”企业重点名单，在授信方面和在定价方面进一步授权和优化，设立了低价限额，推行名单制企业信贷支持，加快信贷投放，将相关的各项工作做实、做细、做透。同时，该行优化授权管理，提高审批效率，确保2天内完成授用信全流程审批流程，严控实质风险，守住风险底线，确保资金专款专用。2月10日，该行与陕西健驰生物药业有限公司联系在咸阳市就近高速路口签订协议，仅用两天时间完成该笔100万元抗疫贷款的投放。
特事特办、急事急办——发放首笔抗“疫”企业应急贷款
该行聚焦首批全国性重点医用物品和重点生活物资的重点抗“疫”企业名单，积极对接省内首批全国性重点医用物品和重点生活物资的重点抗“疫”企业，通过总行、省分行、市分行、支行的四级联动，确保重点抗“疫”企业第一时间得到最专业、最优质的金融服务，保障了企业顺利复工、恢复产能。2月5日，该行多方联动、加班加点，开辟全流程绿色通道，仅用一天时间完成了业务审查审批流程，向宝鸡市高盛医疗用品有限公司成功发放了小企业流动资金抗疫应急贷款100万元。
不抽贷断贷、服务小微有温度——解决小微企业生产燃眉之急
面对突发疫情，该行积极主动作为，广泛走访各类小微企业，宣讲支持抗疫企业贷款政策，加大对社会民生重点领域的金融支持力度，主动加强与有关医院、医疗科研单位的服务对接，加大对卫生防疫、医药产品制造及采购等相关企业的信贷支持力度，切实做好中小微企业金融服务。比如，邮储银行西安市分行对陕西远光高科技有限公司100万元的信用贷款发放；邮储银行汉中市分行通过线上服务，累计为辖内医药加工、销售及批发零售、餐饮、住宿类小微企业发放经营性贷款60笔759.3万元，有力满足了疫情期间企业融资需求。
线上线下、降费降本——开启抗“疫”金融服务绿色通道
该行加大线上金融服务力度，引导客户优先使用网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能，并充分利用邮储食堂等线上客户服务平台，确保7*24小时金融服务畅通，满足广大客户足不出户的金融服务需求及衍生需求。同时，该行开辟快速通道，主动减免逾期息费并延长还款期限，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，适时调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限，切实纾解消费类客户金融困难。此外，在抗击疫情期间，单位和个人通过邮储银行向湖北等疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，免收汇款手续费、电子汇划费等相关费用。
当前疫情形势严峻，防疫工作刻不容缓，邮储银行陕西省分行始终坚守初心、牢记使命，急客户之所急，想客户之所想，采取多项金融服务保障措施，积极为广大客户纾困解难，携手客户共渡难关。 （供稿：邮储陕西分行 聂文元） 【编审：荆东；编辑：张波】
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