工行延安分行为进一步做好疫情防控特殊时期的客户服务工作，积极落实各项工作要求，多次召开专题会议，研究部署全力以赴打赢疫情防控阻击战重点工作，强化关键时刻金融对疫情防控工作的支持
2020年2月17日、2月19，工行延安分行相继召开疫情防控领导小组（组长）碰头会，总结了近期疫情防控工作开展情况，并对下一阶段疫情防控工作及复工后重点工作进行具体安排部署。在疫情防控期间，该行党委委员多次看望一线员工，就网点疫情防控工作进行详细了解，并查看营业室新风系统、消毒柜等，关心了解员工上班期间出行、吃饭等问题，叮嘱员工工作期间做好防护工作。
防疫期间工行延安分行为各所属网点制作防疫标识，及时张贴以便引导客户。积极做好员工个人防护，班前班后要做好清洁、消毒工作，配备消毒液、免洗手消毒液、体温测量仪等物品，确保新风系统正常运转。疫情期间，网点可适当调配劳动组合，将自助、智能服务作为主要服务渠道。
工行延安分行按照疫情防范的相关要求，为减少交叉感染，同时保障区域内的金融服务，让全部网点及时将营业时间安排张贴至网点醒目位置并制作网点及时间表，便于开展客户服务。
工行延安分行要求各网点发挥LED屏幕不间断滚动的优势，及时将疫情防控相关宣传知识进行循环播放，让市民了解疫情防范的基本要求。
该行为加强疫情期间自助设备的管理，确保自助设备服务持续有效开展，要求各支行对自助设备进行了相应的消毒处理，并对自助设备的钞票进行高温消杀病毒，以确保人民群众取款和用款安全。 （供稿：工行省分行 邵静） 【编审：荆东；编辑：张波】
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