日前，陕西省各生产经营单位陆续复工复产。民生银行西安分行辖内社区支行及时了解最新复工政策，积极开展企业复工复产服务工作，获得企业好评。
据悉，该行土门支行社区团队制定复工返岗防疫手册，向相关小微客户提供复工所需材料清单、复工申请流程、复工注意事项以及核酸检测联系方式，帮助企业顺利复工。同时还积极联系近期返回西安的个人客户，指导客户填写电子信息表。
东关支行各社区网点地处茶叶市场、粮油市场等商圈内，社区团队结合自身的社区客户情况,积极对接相关管理部门，整理各部门对企业复工的要求，为商户及企业主排忧解难。在支行的统一安排下，各社区支行制作复工文件相关的H5宣传定向推送小微企业主200多户，及时耐心地解答企业主对文件的疑惑。同时，社区全体员工每日在客户群推送防疫小知识，引导客户在家防疫，解除焦虑。
早在2013年，为扎实践行国家普惠金融战略，推进金融走进社区、服务百姓，民生银行率先布局小区金融，尝试在居住地、工作地、生活地、交通地等居民聚集的区域设立社区支行，开展金融服务与社区关怀。与传统银行网点相比，民生银行社区支行除了在物理距离上拉近了与小区居民的距离外，更是通过人性化的真诚服务实现了与小区居民的“心连心”。自疫情防控工作开展以来，民生银行1000多家社区支行迅速行动，周密部署，用心用情帮助居民，共同做好疫情防控各项工作，上演了许多感人的暖心故事。 （供稿：民生银行西安分行 常晓旭） 【编审：荆东；编辑：张波】
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