为积极贯彻落实银保监会及总分行对新冠肺炎疫情防控工作在金融服务层面的要求，做好受困人员、企业金融服务，支持受困客户战胜疫情、走出困境、共渡难关，民生银行西安分行针对该行受疫情影响的零售授信客户情况采取了一系列行之有效的帮扶措施。
部分小微企业受疫情影响严重，主要涉及行业为疫情期间无法开工的批发零售、餐饮、旅游文化业，企业没有收入而又需要正常支付员工薪资，故这类企业在正常支付员工工资后，短期内确无息还本收入。民生银行西安分行共涉及230余户该类客户，涉及贷款金额2.4亿元。
针对此类受影响客户，民生银行西安分行出台多项举措力挺小微企业渡过疫情防控期，全力为小微企业提供高效、便捷、安全的金融服务。该行对涉及疫情防护类医疗、农副行业重点支持,开辟金融服务线上绿色通道，持续开展本金“免还续贷”，保证在疫情期间“不断贷、不抽贷”。同时，针对受疫情影响较重的企业延长还款周期，针对因被感染、被隔离等原因受影响严重的客户实施征信保护和逾期利息减免，针对因疫情导致无法来行签约的客户开通远程签约业务、简化授信流程。 （供稿：民生银行西安分行 常晓旭） 【编审：荆东；编辑：张波】
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