小微企业规模小、区域分布广、经营差异性大、缺乏自有资本积累等经营特征，更容易受到新冠肺炎疫情冲击和影响，缓解短期影响必须有效解决小微企业融资难问题。
面对疫情冲击，邮储银行陕西省分行主动下沉服务重心，建立金融服务“绿色通道”，加强信贷资源投入和支持力度，不盲目抽贷、断贷、压贷，支持小微复工复产，与企业共渡难关。截止3月30日，该行共向参与防疫工作的企业发放贷款22.5亿元，发放小企业法人贷款8.80亿元，惠及360户企业，其中向小微型企业发放贷款超过6亿元，向制造业投放贷款超过3亿元。
随着疫情不断好转，经济社会秩序有序恢复，该行为有效支持小微企业发展，出台了《推动普惠型小微企业贷款发展实施方案》，针对普惠金融业务提出10条措施、30项配套政策，持续推进开展小企业金融竞赛评比、小微金融服务劳动竞赛、小微易贷（线上）服务、小微企业线上业务发展等激励活动，全力推动小微企业金融业务发展。针对企业需求特点，该行为支持小微企业金融服务建立了绿色服务通道，将小微企业作为战略客户，按照多项“优先”原则，实施资源倾斜，对小微企业的金融需求优先对接、贷款额度优先满足、审查审批优先处理，有效提升服务效率。
安康市万达医疗器械有限公司是疫情防控应急物资重点供应商，主要向医院供应呼吸机、CT机医疗设备及口罩、防护服、酒精、消毒液等防护用品。邮储银行在得知该企业存在资金需求的消息后，第一时间上门走访企业，了解企业童子需求，在3个工作日内成功放款，用于购买疫情防控物资进行资金周转，暖心高效的服务得到了客户的高度认可。
同时，该行按照监管部门要求，对全国性重点抗疫企业实行利率优惠政策，切实降低企业融资成本。针对前期已经向全国性重点抗疫企业发放的人行优惠利率贷款，该行重点围绕贷款用途，我行业务条线和风险管理条线联合开展风险排查，对受疫情影响出现还款困难的企业，办理8户企业展期，办理15户企业无还本续贷，办理2户企业减额续贷，办理9户变更还款方式。
此外，为扩大小微服务覆盖面，该行加大线上产品应用，依托小微易贷，通过税务模式、发票模式、综合模式大力发展小微易贷，累计为小微企业发放线上贷款0.92亿元，多措并举提升小微企业服务成效。稳步推进“百行进万企”融资服务对接活动，制定差异化金融服务方案，加大融资支持力度，目前已经累计对接近千户。
邮储银行陕西省分行将认真践行服务小微初心使命，增加小微企业信贷投放，降低小微企业综合融资成本，提高业务办理效率，与小微企业纾困帮扶、共渡难关。 （供稿：邮储陕西分行 高雷 撰稿：邮储陕西分行 聂文元） 【编审：荆东；编辑：张波】
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