融资难、融资贵，资金周转压力大，加之疫情影响，这些都使得小微企业经营变得异常困难。随着疫情防控逐渐进入常态化阶段，小微企业现金流不断吃紧，应急、救急的贷款需求明显增多。
作为国内小微金融服务的开创者，民生银行深情不改，始终坚持“为民而生 与民共生”的立行初心，加大普惠金融投入力度，积极与万千小微企共度时艰，在避免接触的条件下，充分利用线上作业渠道，大力推广“云快贷”等小微企业专属融资产品，实现了小微贷款的极简申请、线上办理，为广大小微企业提供了及时精准的金融服务。
主动联络 持续关注企业经营困难
疫情发生以来，小微企业的经营发展情况受到社会各界的广泛关注。无论是疫情防控，还是复工复产，小微企业都需要资金的支持，这就要求金融机构为他们提供更加快速精准的服务。
抗疫期间，民生银行西安分行主动拨打上万通电话，对陕西地区小微客户进行一一回访，关心其实际经营困难，并对有需要的客户开通绿色通道，及时施以援手。
根据回访中小微客户的实际需求，民生银行积极优化贷款流程，创新贷款模式，积极推出“云快贷”、“纳税网乐贷”等线上贷款产品，积极开展贷款的远程面签，这些都让原本打算进入“冬眠期”的小微企业重新看到了希望。
快速放款 操作简单流程便捷
“真的没想到，从在线申请‘云快贷’到最后放款不到3天，足不出户200万元的贷款就这样到账了！真的感谢民生银行，解决了我的资金难题。”东先生在提起这笔资金时，不禁对民生银行高效的小微融资服务竖起了大拇指。
据了解，东先生的公司主要经营空调安装、销售、调试、维护等方面的业务，复工以来，因配货需求量增大以及疫情期间人员工资等压力，急需一笔资金用于周转。但在这特殊时期，融资需求能否得到快速满足，公司管理层每个人都心存疑虑。
民生银行西安分行的客户经理获悉这一情况后，根据东先生企业的需求及具体情况，为客户推荐了“云快贷”线上抵押贷款，指导客户在线评估房产、填写资料，同时通过线上系统开展远程面签，最终顺利地完成了“云快贷”200万元贷款的发放。鉴于东先生日常结算流水良好，民生银行同时为他叠加了“经营性微贷款”30万元。简单快捷的操作流程、专业高速的审批效率，解决了东先生的燃眉之急，为企业平稳运行提供了有力保障。
随借随还 抵押率最高可达70%
“疫情期间，符合条件的小微企业可以用自有房产作为抵押物，在线申请民生银行的‘云快贷’。目前，升级后的‘云快贷’抵押率最高可达70%。该产品在额度期限内随借随还的灵活支用方式，也特别符合小微企业量小、频快的用款需求，许多像东先生一样的小微企业都对此赞不绝口。” 民生银行西安分行长安路支行小微业务三中心客户经理李斌介绍说，借款人只需在线上进行申请，5分钟评估房产价值，实时产生贷款额度，资料齐全最快当天即可实现贷款发放，最高额度可达600万元，额度期限5年内支持随借随还、循环使用，不提款时不计息，能快速满足企业的短期流动性资金需求。
走进社区 开辟业主专属融资通道
这一阶段，为助力复商，激活消费，基于“云快贷”、“民易贷”便捷的线上受理模式，民生银行西安分行积极推进“百行进万企”活动，主动走进西安地区各超大社区，将融资专属服务送至小微企业及个人消费者家中。据悉，民生银行西安分行为这些社区专属授信3-10亿元不等，凡社区业主均可直接扫描二维码进行贷款额度测评、在线申请，最快当天贷款即可审批到账。同时，民生银行业务人员也积极走进社区，收集整理业主需求，传导贷款政策，真正将贷款送到了有需求的金融消费者手中。
扎根三秦 服务万家小微企业
据了解，疫情期间，民生银行充分发挥数字普惠金融优势，通过“无接触”在线方式解决小微企业的各项金融需求：通过网银、手机银行、微信平台等电子渠道，实时高效解决支付结算、资金配置等财务需求；通过线上服务模式，为小微企业及其上下游商户提供无纸化、在线化、实时的快速融资，切实为企业复工复商做好服务……
疫情对银行的普惠金融工作提出了更高的要求，民生银行西安分行相关负责人表示，该行坚持向疫情防控相关企业和受疫情影响的小微企业提供优先、高效的金融服务，为全社会共同打赢疫情防控阻击战贡献力量。同时该行将持续依托“百行进万企”活动，主动联络有资金需求的企业及个人，继续扎根服务三秦实体经济，深挖普惠金融服务潜力，不断提升服务小微企业水平，伴随万家小微企业成长壮大。 （供稿：民生银行西安分行 常晓旭） 【编审：荆东；编辑：张波】
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