邮储银行拥有近4万个网点，服务个人客户超6亿户，具有发展普惠金融的天然禀赋与优势。2020年以来，面对疫情对社会经济发展的冲击影响，邮储银行陕西省分行坚持坚持创新发展理念，积极践行普惠金融，充分发挥自身网络、资金、专业优势，全力服务三农、小微等社会主体，有效支持“六保”“六稳”落到实处。
创新金融服务体系
该行坚持多元化发展思路，建立健全广覆盖的服务三农、服务小微的机构体系，深入推进邮储银行三农金融事业部陕西分部改革，强化县域支农服务力度，切实提升“三农”金融服务水平，以“市分行小企业金融部+作业中心+下沉支行”的模式，建立小微企业金融服务专营机构，为小微企业提供更有针对性、更加便利的金融服务。截止目前，该行涉农贷款累计投放1050余亿元，累计支持农民专业合作社、家庭农场、专业大户等新型农业经营主体2.2万户，支持农民合作社取得积极成效。
创新产品和服务手段
该行加快金融产品研发和考核，不断完善满足小微企业、“三农”客户及精准扶贫工作需求的体制机制，加快发展极速贷和小微易贷线上业务，提升个人经营性贷款和小微企业法人贷款的运行效率，推动针对普惠金融服务对象的不良贷款率容忍度、尽职免责、续贷等政策落地。同时，该行将银税互动落实到市县一级，进一步缓解银企信息不对称问题，加大小微企业、“三农”、特殊群体等普惠金融薄弱群体和领域的信贷投放，落实小微企业和“三农”不良贷款容忍度的监管要求，不断完善尽职免责相关制度。
创新金融科技支撑运用
该行通过网上银行、手机银行、电话银行等打造便捷的电子银行服务平台，为客户提供信息、资金、产品等全方位金融服务。加大在乡村布放POS机、自动柜员机等各类机具，打通金融服务“最后一公里”，并引导农村偏远地区客户使用移动支付手段。该行借助金融科技手段，加大对新主体新业态和重点领域的支持力度，加大对种养大户、家庭农场、农民专业合作社、农业产业化企业等新主体的支持力度，推广创新针对小微企业、农户、特殊群体以及精准扶贫对象的小额贷款。
创新增信服务模式
该行坚持开展动产、知识产权、农村土地承包经营权等新型抵质押贷款业务，开展供应链金融服务。2020年一季度，该行自主创新的“酒业经销贷”业务在渭南落地，全省累计发放了2笔、380万元。同时，该行创新小微易贷模式，在原有税务模式、发票模式、综合贡献度模式的基础上，新增了工程信易贷模式，该模式是针对生产经营稳定，同政府机关、国有企业或事业单位建立良好合作关系的工程类企业客户，以该企业拥有与政府机关、国有企业或事业单位当期中标的工程类合同为基础的线上贷款模式。
随着复工复产提速扩面，在统筹疫情防控和经济社会发展工作中，邮储银行陕西省分行将始终坚持将提供普惠金融服务作为立行之本和发展战略，全力为三农和小微企业提供普之于众、惠之于民的金融服务，践行国有大行的责任担当。 （供稿：邮储陕西分行 高雷 撰稿：邮储陕西分行 聂文元） 【编审：荆东；编辑：张波】
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