九月伊始，西安市各中小学、幼儿园纷纷开学，面临学费缴纳高峰。工商银行西安分行应时而动，周密安排，积极开展秋季开学季“银校通”专项服务活动，目前，通过“银校通”平台已累计实现上线缴费学校63家，缴费笔数62863笔，缴费金额21337.62万元，服务效力居系统前列。
一是准备充分、精准服务。充分利用前期“银校通”推介会意向客户清单及分行网金中心下发的辖区各院校、培训机构名单，要求各支行机构认真梳理服务对象，积极沟通对接，对有服务需求的潜在客户主动出击、上门推介，实现“银校通”业务旺季强势开局。专项活动开展以来，共计实现新注册客户八家。
二是紧抓培训，做好宣传。制作了电子版《银校通操作指南（客户经理篇）》，并通过微信、邮件等方式等及时进行宣传指导，要求辖内各行客户经理切实加强“银校通”业务培训学习，确保员工熟练掌握“银校通”开户流程、系统功能及操作步骤，为“银校通”旺季拓户服务打实基础。
三是强化辅导，提升服务。西安分行网金中心安排专人联合支行对于存量动户、新增激活学校实行上门现场辅导，确保项目动户使用；同时按周对“银校通”业务拓展服务情况进行全行通报，对于新开户支行制作喜报全行转发，持续激励员工推进专项服务工作热情。
“银校通”是工商银行为各类学校、教育培训等机构专向开发提供的高效收费管理服务平台，工行西安分行以“银校通”业务为场景获客的有力抓手，积极拓展院校客户、个人客户，综合促进融e行、三方绑卡等相关业务发展，以校园金融服务为圆点不断辐射更大的市场服务空间。 （供稿：工行陕西分行 邵静） 【编审：荆东；编辑：张波】
|
