邮储银行陕西省分行坚持服务实体初心，认真落实中央减税降费、减轻企业负担政策部署，进一步挖掘减费让利空间，降低企业融资成本，减轻企业负担，全力提升服务实体经济质效。
惠企政策 该行积极落实针对疫情出台的主要惠企政策，特别是抗疫企业专项贷款、延期还本付息，对按照抗疫应急流程特事特办的客户，根据企业所处行业、经营情况、原贷款金额等，将存量抗疫小企业贷款区分为正常类、特殊类、风险类三大类，对不同类型抗疫企业采取不同续贷方案，同时疫情前实施的支农支小政策、减费让利政策、扶贫贷款政策等在目前仍然保持不变，不受疫情影响。进入11月以来，该行投放小企业贷款4.56亿元，受惠企业达到163户，其中向151户小型微型企业投放0.62亿元，积极支持小微企业发展。
费用减免 该行搭建了省分行、二级分行和一级支行的三级价格管理体系，在金融产品价格制定、优惠减免审批、价格目录公示、监管政策执行等方面均制定了明确的制度和流程，推动服务免费项目120项落地。比如，严格落实监管“双免”的政策要求，对客户唯一账户主动免年费、免小额账户管理费，向客户免收本票手续费、本票挂失费、本票工本费、银行汇票手续费、银行汇票挂失费、银行汇票工本费，免收账户开户、印鉴服务、存单挂失、客户账务查询、对账单回单服务费用，有力推动减费让利落到实处。
助企纾困 该行积极调研企业经营困难和融资困难，坚决不搞“一刀切”，积极引导企业申请暂停还款；开通“小微易贷”展期功能，开办无还本续贷业务，帮助小微企业渡过难关。同时，取消对小型微型企业贷款收取承诺费、资金管理费，对于已划拨但企业暂未使用的信贷资金，取消收取资金管理费；对于小微企业信贷融资，取消在贷款合同中约定提前还款或延迟用款违约金，取消法人账户透支承诺费和信贷资信证明费，切实提升助企纾困成效。
对接服务 该行为全面掌握企业融资需求，持续开展“百行进万企”融资服务对接活动，深入了解小微企业融资需求特点和偏好，根据名单主动联系企业，确保做到两个100%，即对于名单内企业100%填写调研问卷、对于同意银行回访企业100%实地回访。对初步判断符合基本授信条件的小微企业，及时帮助其提交申贷材料，认真听取小微企业对银行金融服务的意见，主动询问、收集小微企业对融资相关政策制度的建议，有效满足企业融资需求。
市场主体活力是经济发展的动力所在。邮储银行陕西省分行将始终坚持普惠金融理念，将资金“活水”引向急需的市场主体，帮助企业客户纾困解难，切实彰显国有大行的责任担当。 （供稿：邮储陕西分行 高雷 撰稿：邮储陕西分行 聂文元） 【编审：荆东；编辑：张波】
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