党的十九届六中全会提出“立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展，全面深化改革开放”。作为“国民经济血液”的金融业，也面临科技蓬勃发展的新机遇和新挑战。

       招商银行西安分行紧跟区域发展主线，持续加大对陕西自贸区建设和外向型经济的支持力度，从本外币、内外贸、离在岸一体化，线上线下全面互动等方面助推陕西开放高地建设。为众多外向型和自贸区企业提供进出口贸易结算、贸易融资、资金交易、境内外投资、海外工程承包等特色金融服务，成为陕西外向型经济企业的重要合作银行。

       内外兼修，主动服务外向型经济发展

       面对当前外部环境机遇及涉外企业潜在需求，招商银行西安分行多措并举，主动提升服务能力。

       以客户视角审视服务体验。一是充分利用境内外两个市场、两种资源，打通当前跨境业务服务断点，为企业跨境金融业务提供一揽子的综合化、专业化服务；二是推广线上线下融合服务，实现高效率的线上化、标准化服务与线下差异化、分层分类服务体系的有机融合；三是对区域支柱企业、外贸新业态企业等市场主体，秉承“主体越诚信、手续越便利”的原则，建立个性化服务机制，开展跨境金融创新，简化业务办理程序及审核流程，激发市场主体活力。

       科技赋能，改善跨境金融服务模式

       借助金融科技手段提升跨境业务办理效率、改善金融服务方式，是招商银行西安分行在陕西金融领域的一项全新探索。

       线上化产品助推贸易便利化。后疫情时代，伴随企业加速数字化转型，招商银行已形成较为完整的公司金融线上服务体系，基本覆盖了企业账户、基础结算、现金管理、跨境金融、贸易融资等经常性业务需求。

       助推企业汇率风险中性管理。整合内外资源，招商银行开发了“招银避险交易平台”，打造“招银避险”服务体系。平台实现了复杂衍生产品从柜台、手工转向线上的跨越，包括电子化签署协议、智能化履约风险缓释措施、点击成交、存续期管理、实时自动交割等，企业仅需数分钟即可在该平台内完成汇率管理。

       加快“人+数字化”服务探索。在近两年的探索中，招商银行西安分行通过优化资源配置，把员工安排在企业最需要的地方，把高效率的线上化、标准化服务和线下客户经理差异化、分层分类的服务体系有机融合，更好地满足企业对时效性、专业性、信任度及多元资产配置的需求，从企业视角提供跨境金融线上线下融合的沉浸式体验。

       守正出奇，紧贴市场开展创新改革

       在稳步推进基础业务发展的同时，招商银行西安分行以市场主体参与“一带一路”建设、陕西自贸区建设等重点外汇服务需求为导向，推进跨境金融创新，支持陕西涉外经济高质量发展。

       2020年7月，在人民银行西安分行的指导支持下，招商银行西安分行依托“再贴现政策传导＋NRA账户功能运用＋跨境人民币便捷使用”三位一体的政策支持体系，打造“央行﹒跨境票据通”融资新模式，为西北农业产业龙头企业成功解决企业跨境贸易融资现实问题，为“一带一路”产能合作和双边贸易提供创新融资服务支持。

       2021年10月，招商银行西安分行率先通过API联机接口，实现招行数字化服务平台“西客”与外汇局“跨境金融区块链平台”和西安国际港务区“中欧班列长安号数字金融综合服务平台”直联对接，实现了融资业务受理、审批放款等全流程一站式在线办理，有效提升中欧班列长安号产业链相关企业融资可获得性。

       全周期服务陕西重点行业外向型龙头企业。2021年，招商银行西安分行不仅为陕西省能源、新动能行业龙头企业提供了从外汇政策咨询、跨境收支、贸易融资到汇率管理的全流程跨境业务服务，更以较低的综合成本和便捷的操作帮助企业降本增效，在激烈的市场竞争中稳健发展。

       积极开展跨境及汇率管理宣讲活动。2021年以来，招商银行西安分行联合监管机构、政府部门等举办了十期面向客户的跨境产品宣讲活动，将最新的外汇政策、市场分析、管理理念和解决方案及时带给企业。包括针对外向型企业的外汇沙龙、集团型企业跨境业务管理系列讲座、产业园内国际业务银企研讨会等，主题丰富，覆盖面广。

       未来，招商银行西安分行将持续坚守初心，践行服务实体经济的社会责任，扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，帮助企业纾困解难，真正成为陕西省国民经济转型升级与人民美好生活的“连接器”。