中信银行西安分行以维护老年人金融合法权益为出发点和落脚点，进行网点标准化建设。在厅堂打造“长者驿站”、阅读角、服务专岗等便民服务区，并配置大字板、医药箱、移动填单台、阅读器等便民设备。在这里，老年客户不仅可以通过自助、电子渠道关怀模式全程无障碍办理业务，更可以品茶会友，让老年客户享受科技带来金融便利的同时，也让交流更“无碍”，服务更有爱。同时，中信银行西安分行还充分发挥营业网点宣传主阵地优势，定期向老年客户进行金融宣教，筑牢守护老年客户资金安全“第一道屏障”，切实守好老年客户的“钱袋子”。

       中信银行西安分行将以此为契机，持续履行社会责任，加强新时代老龄工作服务推进，努力践行新金融理念，做实做细老年客户服务各项工作，打造适老产品和服务，传递中信温度。