今年以来，工行延安分行认真落实人民银行、银保监会、发改委、市场监管局《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》和工总行《关于做好疫情防控和重点领域投融资工作的通知》《关于个人贷款支持抗疫纾困有关事项的通知》精神，积极履行社会责任，通过普惠金融政策工具加强对小微企业的支持力度，缓解实体经济小微企业经营困难，对受疫情影响较大的零售、住宿、餐饮、旅游、娱乐、民航、公路水路铁路运输、城市公共交通及其它有前景但受疫情影响暂遇困难的行业，在风险可控的前提下加大融资支持力度，做好受困企业到期融资安排，提升疫情防控常态化形势下对小微企业的金融服务效率。为降低线下金融业务因相互接触潜在的疫情传播风险，工行延安分行充分借助大数据技术，发挥纯线上信用产品优势，加大小微企业贷款信用贷、首贷户投放力度；对于受疫情影响较大的个体工商户、小微企业主，执行灵活政策及时融资帮助抵御疫情影响；对于受疫情影响不能及时还款的个人贷款，通过延长还款期限、变更还款等方式做好服务；主动开展征信保护，并对因疫情导致的逾期罚息及时予以减免。截至5月底，该行小微企业贷款约8亿元，较年初增长约2.5亿元，增速45%，累计向小微企业投放贷款5.35亿元，其中信用贷款4.93亿元，小微企业有贷户也较年初增长了32%。同时累计为198户小微企业2.53亿元的贷款办理了延期还本付息，有效支持小微企业渡难关稳发展。