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学标杆 提服务——咸阳市银行业参观学习“百佳”示范网点
发表时间:【2023/8/7】    浏览次数:【704】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:
  为进一步增强辖内各网点的服务管理水平和服务意识,8月4日,咸阳市银行业协会组织22家会员单位赴2022年“百佳”示范网点浦发银行西安分行营业部观摩学习。

  分行负责人带领大家参观了营业大厅、员工休息室、公众教育区、私人银行等区域。行内规范有序的金融服务、便捷新颖的功能配置、精细入微的员工关爱、服务社会的担当责任,全方位展示了特色鲜明、细致入微的“百佳”文化。

  座谈交流环节,相关负责人从改善营业环境、加强团队管理、提升服务水平等方面出发,毫无保留地分享了创建过程中的心得感悟、经验成果。并对各会员单位就打造“百佳”网点中存在的问题、难点及疑惑做了详细的解答。大家纷纷表示此次学习受益匪浅,将结合此次学习成果,持续提升自身文明规范服务水平。

  通过此次参观学习,进一步拓宽了各会员单位的创建工作思路,为接下来做好“百佳”、“千佳”网点创建工作打下了坚实基础。咸阳市银行业协会将继续搭建学习交流平台,宣传推广创建经验,与会员单位共同努力,推动银行业文明规范服务水平再上新台阶。

 (供稿:咸阳市银行业协会)
【编辑:高春茹 史雅蕊;审核:白来勤】

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