日前，汉中市银行业协会邀请2022年度陕西银行业普惠金融服务先进单位——邮储银行南郑区大河坎渔营路支行管理人员，一同前往汉中市唯一一家中国银行业文明规范服务千佳示范单位——工商银行汉中人民路支行上门交流取经，学习借鉴这家支行服务工作的先进经验。
交流现场，前来学习的渔营路支行服务管理人员随同该协会一行，参观了位于汉中市人民路的这家支行的营业大厅、自助银行服务区、理财服务区、职工文化室、母婴休息室等办公场所和服务设施，观摩了该支行规范化服务工作流程与情景，感受该支行内外服务工作的先进理念、服务机制和员工服务面貌，深受启发。
交流过程中，该“千佳”支行的上级单位--—工行汉中分行给予大力配合。分行分管副行长张军主持召开座谈会，对协会组织这次交流活动表示诚挚欢迎，提出进一步抓好工行汉中分行文明规范服务工作的要求。该支行负责人向协会和渔营路支行介绍了他们文明规范服务情况，互动交流服务管理中的工作方法和心得，分享服务经验。
渔营路支行管理人员衷心感谢汉中市银行业协会为他们牵线搭桥，并表示要将人民路支行的先进服务标准，结合实际引入他们的服务工作中，让支行服务水平再上台阶。
协会一行人对工行汉中分行给予的大力协助表示非常感谢，并希望协会与该行继续保持良好的工作关系，多开展银行业行际间的交流学习，共同提升汉中银行业整体服务水平，打造汉中银行业优良的服务名片。
这次学习交流，协会求真务实、主动作为，促成会员单位行际间服务工作交流分享，有效发挥了协会作为银行业会员单位的纽带作用，以实际行动践行协调服务宗旨，受到一致好评。
（供稿：汉中市银行业协会 朱涛）
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