近日，中信银行西安分行依托专业的综合服务能力、完善的金融产品体系及优质的科技支撑，成功入围陕西省首批养老机构预收费存管业务银行名单，该举标志着分行为养老机构预收费资金提供安全可靠保障的同时，也为“银龄客户”的合法权益构筑坚实防线。

  近年来，该行始终坚守金融为民初心，用心守护“银龄情”，构建全方位养老服务体系。

  银发护航：养老金融服务专业化迈出新步伐

  面对愈发复杂的市场环境和多元的客户养老需求，中信银行与清华大学联合培养一支经过专业培训的“养老金融规划师”人才队伍，该人才队伍依托清华大学学术研究能力与中信银行实战经验，为老年人提供涵盖财富管理、风险保障、法律咨询等全维度养老金融解决方案，助力应对老龄化社会新挑战。目前中信银行西安分行已有19人获得联合认证结业，旨在成为懂政策、懂需求、懂配置的专业的“养老金融规划师”，为古都居民提供定制化的养老金融规划服务。

  银发无忧：打造人性化适老金融服务新体验

  截至目前，该行已实现辖内营业网点适老化金融服务全覆盖，在营业大厅设置“老年爱心服务区”的同时，也在“便民服务台”常备老花镜、放大镜、血压仪、急救箱、折叠轮椅等适老化设施。同时，在“智慧适老”方面，智慧柜台自助设备增加自助设备输入法键盘可放大、可手写设置，在关键交互界面增加语音提示，便于老年客户使用。

  银发关怀：持续开展多样化适老活动

  该行下辖电子城支行联合雁塔区老年大学国英分校等四家单位，在分行私人银行中心共同举办了中老年才艺大赛。参加此次大赛的有来自社会各界的28支中老年才艺团队共计300余人。活动期间，在丰富银龄客户文娱生活的同时，支行还开展了主题多样的金融知识讲座与财富沙龙活动，本次活动得到周边社区居民一致好评。

  截至目前，该行已组织400余场形式丰富，主题多样的养老金融宣教活动，覆盖客户8000余人次，致力让活动成为快乐养老"新因子"。

  “养老金融”不仅是一项服务，更是一份长情的守护。未来，该行将持续深化“养老金融”体系建设，以专业的产品、暖心的服务、创新的科技，为每一位客户编织安心、舒适的养老生活图景，让“银发时代”更从容、更美好。

  （供稿：中信银行西安分行）

【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】