近期，浙商银行西安分行全面贯彻落实人民银行陕西省分行关于货币流通管理工作部署要求，五一前后组织各分支机构营业网点开展现金服务网格摸排工作及人民币专项宣传活动，将现金服务作为金融向善具体举措，积极构建“现金网格化服务+立体化宣传”服务体系，全面开展摸排、宣传、零钱包兑换服务等工作，切实将现金服务政策转化为金融便民服务具体行动。

  依托网格管理 绘好服务棋盘

  该行持续加强现金服务网格化建设，根据机构实际扩大现金服务区域，在西安市区科学划分现金融服务责任区13个，进一步压实辖属各机构网点主体责任。利用“五一”等节假日，依托网格管理，推动各营业网点构建“现金服务便民圈”，重点对周边个体商户、大型商圈、餐饮酒店等进行深入摸排，根据服务对象需求，精准确定70户网格服务重点，从点到面扩大服务半径，延伸金融服务，持续提升现金服务水平。

  线上线下联动 提升宣传质效

  围绕整治拒收人民币、正确使用人民币图样、残缺污损人民币及小面额人民币兑换等内容，五一节假日前后，该行组织各机构以网点宣传为主阵地，加大线上和线下加大宣传力度，通过社区宣讲、商户走访以及微信朋友圈宣传等形式，进一步扩大人民币知识宣传效应。

  延伸服务触角 畅通零钱兑换

  该行将宣传、管理和服务融为一体，深入商超、餐饮、景区重点场所，组织网格化清单主体签订《不拒收人民币承诺书》的同时，走访了解个体经营者零钱需求，将现金服务下沉，提供“走出去”零钱包兑换上门服务，为商户和居民提供便利、兑换零钱，让小微个体、居 民等感受到金融温度，体验现金服务“零距离”。

  下一步，该行将持续践行金融工作责任担当，严格落实人民银行关于货币流通、现金服务等各项要求，坚持以客户为中心，强化柜面管理，组织常态化宣传，拓展现金服务渠道，持续优化金融服务举措，为保障人民币流通秩序、优化现金支付环境贡献浙银担当。

  （供稿： 浙商银行西安分行）

【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】