为深入贯彻中央关于积极应对人口老龄化的战略部署，全面落实总行“五篇大文章”工作要求，中信银行西安分行立足区域特色，聚焦老年群体需求，通过构建“政策引导+产品创新+服务升级+生态共建”的全方位养老金融服务体系，以实际行动助力三秦百姓实现“老有所养、老有所依、老有所乐”的美好愿景。

  2025年以来，中信银行西安分行积极响应国家养老金融政策号召，持续优化产品服务体系，推动养老金融业务高质量发展。截至目前，该行养老金融产品年度综合销量已突破2.9亿元，月度销量持稳定增长态势，累计达6784.41万元。

  落地普惠养老贷款 助力区域养老服务体系高质量发展

  中信银行西安分行积极践行金融工作的政治性、人民性，于近日成功落地1000万元普惠养老专项贷款，精准支持西安荣华工惠绿康医养服务有限责任公司发展。该笔贷款的顺利投放，不仅标志着分行在养老金融领域实现突破，更是金融服务实体经济、助力“老有所养”的生动实践。

  在业务推进过程中，该行充分发挥“商行+投行”联动优势，通过秦商商会平台精准对接客户需求，前中后台高效协同，以专业、高效的金融服务赢得客户认可。值得一提的是，该客户主动为中信银行西安分行搭建服务桥梁，引荐旗下曲江老年公寓开展深度合作，为该行后续开展养老金融知识普及、个人养老金账户推广等综合金融服务创造了有利条件。

  深化“银发”服务生态建设 共促养老金融宣教范式

  中信银行西安分行构建“公私融合、宣教一体”的养老金融服务模式。近期，与曲江老年公寓建立的常态化合作机制，已成为该行服务“银发群体”的示范样板。

  为切实提升老年群体金融素养，该行精心打造“三阶段”养老金融宣教体系，通过专题讲座、驻点服务和主题活动等多种形式，持续深化养老金融服务内涵。在宣教实践中，该行组织开展防范金融诈骗专题讲座，通过剖析典型案例，有效提升老年客户的风险防范意识；设立“银发金融服务站”，为老年群体提供面对面的养老理财政策解读和咨询服务；在“七一建党节”当天，积极参与老年公寓庆祝建党104周年演出活动，将金融知识普及与文化活动相结合，推出互动体验式金融教育活动，让金融宣教更接地气、更入人心。

  通过系列活动的持续开展，该行不仅帮助老年群体掌握了实用的金融知识，更构建起“银行-机构-老年客户”三方良性互动的金融服务生态。这一实践既体现了金融机构的社会责任担当，也为完善养老金融服务体系提供有益探索。

  立足新时代养老事业发展要求，中信银行西安分行将持续深化养老金融服务内涵，坚持谱写养老金融新篇章。该行始终践行金融为民初心，通过专业化、多元化、智能化的养老金融服务，让金融活水精准滴灌“银发经济”，为区域养老事业高质量发展贡献金融力量，切实托起三秦百姓“老有所养、老有所依、老有所乐”的幸福晚年。

  （供稿：中信银行西安分行）

【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】