为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，切实提升银行业金融机构舆情风险应对能力，7月11日，安康市银行业协会举办银行业舆情处理与控制专题培训班。本次培训特邀行业资深专家毛鹏老师授课，来自全市各银行机构的分管消保工作领导、消保部门负责人、业务骨干、网点负责人、舆情监测与投诉管理人员共计115人参加了培训。

  培训中，毛鹏老师凭借17年舆情管理实战经验，结合当前银行业舆情热点案例，系统讲授了新媒体时代舆情传播特征、危机处理常见误区以及舆情应对实务技巧等内容。培训课程既有理论高度，又注重实操性，通过经验分享、典型案例分析、互动讨论等形式，深入浅出地传授了舆情监测、研判、处置等关键环节的专业知识。

  整场培训内容丰富、针对性强，特别是对抖音、微信等新媒体平台的舆情应对策略讲解深入透彻，对提升日常舆情管理工作具有重要指导意义。参训学员纷纷表示，将把所学知识运用到实际工作中，不断提升舆情风险防范和处置能力，共同维护安康银行业清朗的舆论环境。

  （供稿：安康市银行业协会 邓苗）

【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】