7月25日，长安银行宝鸡行政中心支行成功拦截一起针对老年客户的电信网络诈骗，为客户保全资金3.8万元。

  紧急汇款引警觉

  7月25日上午11点40分许，张女士在一名年轻女子的陪同下，神色匆匆地来到长安银行宝鸡行政中心支行营业大厅，要求办理转账业务。大堂经理协助时发现，张女士不识字，所有汇款信息的填写均由陪同女子指导完成。该女子自称是张女士的“外甥女”，因担心老人办理业务困难前来帮忙。张女士表示，需要提前支取两笔尚未到期的定期存款，合计3.8万元，收款人是“同村的老朋友”，如今对方在外地“急用钱”，她必须尽快转账。

  蛛丝马迹露端倪

  然而，在指导填单过程中，大堂经理敏锐地注意到陪同女子手机微信聊天界面中一个不同寻常的备注——“中央汇率****”。这一细节立刻引起了他的高度警惕。同时，柜面受理柜员在核查张女士银行卡交易流水时，发现了更多疑点：账户历史上有多笔金额为49元、99元、299元的可疑交易，对手方显示为“顺兴珠宝”，高度符合网络刷单诈骗前期小额测试的特征。更令人起疑的是，当柜员进一步询问收款人具体情况时，张女士对收款人身份的描述前后矛盾，先说是“同村朋友”，后又改口为“早年打工认识的朋友”，且始终无法提供对方的有效联系方式。种种迹象指向张女士可能正遭遇电信诈骗。

  果断报警阻骗局

  基于上述重大疑点，支行会计主管当机立断，立即联系金台反诈中心报警。片区派出所民警迅速响应，于中午12点20分左右抵达银行网点。面对民警的反复询问，张女士依然坚称是给朋友“还钱”。此时，陪同女子情绪变得异常激动，声称“银行不让转就取现金”，并试图拉着张女士离开现场。为确保客户资金安全并彻底查明真相，民警决定将张女士及陪同女子带回派出所进行深入调查。当日下午14点59分，金台反诈中心警官在相关工作群内向银行反馈了最终核查结果：已证实张女士遭遇了电信网络诈骗。所幸在银行员工的机警处置和警方的及时介入下，张女士的3.8万元养老钱得以保全。随后，张女士由其闻讯赶来的女儿安全接回家中。

  警银协作筑防线

  此次成功拦截，凸显了长安银行网点在反诈前沿的关键作用。支行员工对“异常陪同办理”、“可疑通讯信息”、“不合理汇款理由”及“问题交易流水”的高度敏感和层层核查，是识破骗局的第一道防线。支行内部前台识别、后台复核、主管决策、迅速报警的流程高效运转，以及与金台反诈中心、派出所的紧密联动，仅在40分钟内民警即抵达现场，体现了“警银协作”机制在保护人民群众“钱袋子”方面的显著成效。

  （供稿：长安银行）

【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】