近期，针对当前银行同业间内卷形势严峻，因销售行为不规范引发的矛盾纠纷日益多发等态势，商洛市银行业协会积极响应行业规范要求和商洛金融监管分局工作安排，以行业自律为抓手，通过座谈摸底、发布倡议、制定规范、督导自查等系列举措，全面强化营销行为管理，切实守护金融消费者合法权益，为行业高质量发展注入合规动能。

  倡议引领，树立合规“风向标”。7月31日，协会发布《商洛银行业加强行业自律倡议书》，为全行业营销工作划定行为底线。号召各会员单位树立正确的营销理念，坚持合规经营，杜绝不正当竞争行为。强调在营销过程中要坚持利率公平定价、强化政策及服务透明度、强化各类风险管理、注重保护消费者合法权益、严格遵守法律法规、积极履行社会责任等，为金融消费者营造放心环境。

  规范固本，绘就操作“指南针”。协会深入各银行机构，充分座谈协商，研究拟定《商洛市银行业营销行为管理规范》。进一步明确了营销活动的各个环节和操作流程，对营销过程中恪守商业道德和市场规则，充分尊重消费者知情权和选择权，确保信息披露真实、准确、完整，避免误导消费者等方面做出了详细规定。同时，协会与各机构签署了规范承诺书，确保规范的有效执行。

  督导护航，筑牢长效“防护网”。协会将持续深化管理，推动规范落地生根，深入机构对营销行为自查自纠情况进行严格督导检查。不断优化相关制度与规范体系，提升行业自律管理水平，引导银行机构持续增强合规意识与服务意识，提升金融服务质效。

  此次商洛市银行业协会打出的一套规范营销行为“组合拳”，不仅精准回应了监管要求，更从自律倡议、行为准则到督导落实层层推进，为维护公平有序的市场环境、保障金融消费者合法权益构筑起坚实屏障。随着各项措施的深化落实，必将推动全市银行业整体提质升级，各银行机构深入践行中国特色金融文化理念，不断筑牢高质量发展的文化根基，全方位凝聚起推动高质量发展的强大合力，以坚实有力的金融支撑，为地方经济稳健发展注入强劲金融力量。

  （供稿：商洛市银行业协会  张丹卫）

【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】