8月7日，陕西银行业小额纠纷快速解决合作备忘录签约仪式在西安止园饭店隆重举行。此次签约仪式标志着陕西银行业在优化金融纠纷解决机制、提升金融消费者权益保护水平方面迈出了重要一步。全省28家商业银行相关负责人60余人参会，陕西省银行业协会专职副会长张泰臻、陕西金融监管局消保处副处长田蕾出席会议。

  小额纠纷快速解决合作备忘录的签订，搭建了金融纠纷解决的“高速路”，将有效提高纠纷解决效率、降低纠纷协调成本、缓解司法资源压力、减少矛盾激化，是进一步完善金融纠纷多元化解机制的重要举措。28家商业银行均与陕西省银行业协会签署了合作备忘录，签约率达100%。

  仪式上，陕西金融监管局消保处副处长田蕾作了讲话，强调了小额纠纷快速解决机制对于维护金融市场稳定、保护消费者权益的重要意义。她指出，随着金融市场的不断发展，金融消费纠纷呈现上升趋势，建立高效的小额纠纷快速调解机制，能够有效提升纠纷解决效率，降低消费者维权成本，促进金融行业的健康发展。金融监管局将持续发挥监管职能，推动各方深化合作，确保调解机制的有效运行。

  陕西省银行业协会专职副会长张泰臻在讲话中表示，行业协会将积极发挥桥梁纽带作用，加强行业自律，推动会员单位严格落实合作备忘录内容。通过整合行业资源，提升调解工作的专业性和权威性，为金融消费者和金融机构搭建公平、公正、高效的纠纷解决平台。同时，行业协会也将加强与金融监管局等相关部门的沟通协作，共同推动小额纠纷快速调解机制早见成效，惠及更多群众。

  （供稿：陕西省银行业协会  吉昱桐）

【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】