在重阳节来临之际，建行陕西省分行围绕消费者权益保护主题，开展系列暖心助老活动，通过“文艺送温暖”、“健康护银龄”、“观影学反诈”三大举措，为老年客户送上节日关怀与金融安全守护。

  一、文艺慰问金养老院，消保知识融入温情

  10月28日，西安金花路支行“张富清敬老服务队”，走进了辖区西安市新城区博泰养老院。青年员工表演了改编自真实案例的防诈情景剧《“保健品”陷阱》，用方言演绎骗子冒充“养生专家”推销高价产品的套路，并穿插有奖问答环节，帮助老人牢记“不轻信、不转账、多核实”的防诈口诀。活动尾声，工作人员一对一为老人讲解存款保险、安全用卡等基础金融权益知识，发放适老化宣传折页150余份。

  二、厅堂变身“健康服务站”，贴心护航金融安全

  南大街支行营业室、西安东新街支行联合陕西中医药研究所在网点开设“重阳健康角”。中医专家为老年客户提供免费脉诊、穴位按摩服务，同时支行消保专员在厅堂进行微沙龙宣传，针对老年人常见的“养生理财骗局”，结合《金融消费者权益保护实施办法》，重点解析“保本高息”“以房养老”等非法金融活动特征。活动现场设置“智能柜员机体验区”，工作人员手把手指导老人使用大字版手机银行查询账户明细，强化资金安全自主管理能力。

  三、社区观影寓教于乐，反诈宣传深入人心

  当日，西安雁塔南路南段支行邀请周边社区50余名中老年居民参加建行观影活动，在观影后开展“半小时金融微课堂”。结合“三不一多”原则（不点击链接、不泄露验证码、不轻信转账、多与子女商量），提醒中老年朋友在日常生活中时刻提高警惕守紧钱袋子。许多老人感慨：“原来骗局就在身边，这样的宣传既有趣又实用！”

  建行陕西省分行将持续践行“金融为民”初心，将消费者权益保护与适老化服务深度融合，通过“线上+线下”多渠道筑牢银龄防线，让老年客户享受更有温度、更安全的金融服务。

  （供稿：建行陕西省分行）

【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】