为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，切实提升老年群体金融服务的获得感与幸福感，10月，交行陕西省分行在全行范围内组织开展了形式多样、内容丰富的“敬老月”系列活动，以实际行动传递金融温度，护航老年群体幸福晚年。

  智慧助老，跨越“数字鸿沟”

  各网点细心梳理日常服务中发现的老年群体在运用智能技术方面遇到的困难，通过组建服务团队、涉老诈骗案例解读、防骗知识盲区宣传等形式，指导老年群里如何使用智能机具以及如何识别数字时代的新型诈骗。西安光华路支行携手西工大退休办、西安市反诈中心，共同举办以“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”为主题的公益活动，现场发放反诈宣传手册，帮助老全群体完成国家反诈中心 APP 安装及金融服务，送上双重关怀；榆林神木支行以关爱老年客户为核心，举办“反诈宣传+花艺体验”的特色活动，将金融服务与人文关怀结合，为老年群体筑牢金融安全防线。

  金融护老，守住“钱袋子”

  各网点聚焦老年客户最关心的现金安全问题，精心组织多场金融知识普及宣传活动，切实守牢老年群体的“钱袋子”。西安南二环支行积极参与“守住钱袋子，护好幸福家”重阳节敬老活动，以发放宣传折页、现场讲解等多种形式，向老年客户普及防范电信诈骗、识别非法集资、安全使用电子支付等金融知识；咸阳分行联合华泰社区开展“美好菜篮子 守住钱袋子”的敬老助老活动，通过“零距离”的沟通，解答电信诈骗、虚假投资等问题，传递对老年群体的真诚关怀。

  服务惠老，传递“社会温度”

  各网点真正下沉到社区、养老服务中心，确保金融服务落到实处、惠及群众。西安长安南路支行与西北政法大学社区等单位联合举办以“银龄心向党，桑榆绽芳华”为主题的活动，以文艺表演、分享节日蛋糕和长寿面、设置服务站点等多样形式，向老年人提供多方位金融服务；榆林分行携手崇文路综合养老服务中心开展“守护钱袋子，幸福享晚年”教育宣传活动，并发挥“红色引擎”引领作用，将专业的金融知识普及与精细化的基层治理深度融合。

  敬老月系列活动，不仅是金融服务的有益实践，更是交行陕西省分行积极履行社会责任的生动体现。下一步，该行将持续秉持“金融为民”理念，继续做好老年群体反诈和金融服务，为营造全社会尊老敬老的良好风尚贡献坚实的金融力量。

  （供稿：交行陕西省分行）

【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】