从前期调研到企业拿到急需的资金，仅用3天时间。从专业细致守住服务的“高标准”，到主动对接高效审批跑出服务“加速度”，浙商银行西安分行又一次以服务速度赢得了客户赞赏。

  浙商银行西安分行营业部客户经理在走访企业时，了解到该企业有一笔与河南某企业签约的1991.55万元生产线采购合同，急需支付10%保证金。“本周有多笔合同均需资金支付，账上的可用资金不到10万块，没有一丁点多余资金支付该笔合同的保证金。”该企业负责人无奈地说：“这笔保证金必须要在一周内支付完成，不然就会丧失近2000万元的业务”。

  了解企业实际情况后，浙商银行西安分行营业部将客户需求上报至分行小企业评审管理部。分行小企业评审管理部迅速响应，部门负责人带领相关人员当天赶往该公司调研经营情况，了解企业真实需求，实地考察企业研发车间、生产线，听取客户的实际困难。

  经过调研后小企业评审管理部立刻召集相关人员进行商讨，制定具体服务方案。在实质风险可控的前提下，为企业新增授信200万元用于开立履约保函，三个工作日内办理完所有手续，解决了企业燃眉之急。另外还根据实际情况，为企业下一步发展提供了相关业务指导。“银行就应该是解决企业实际困难的，不但要解决当前的困难，也为企业想到了下一步的需求，为浙商银行的速度和服务，点赞！”该企业负责人说。