民生无小事，枝叶总关情。交行陕西省分行坚守“金融为民”初心使命，聚焦群众“急难愁盼”，以数字金融创新为核心引擎，依托前沿数智技术，将数智化深度融入民生保障各环节，凭借数字金融的便捷性、高效性与安全性，既让数字金融润泽民生、情暖万家，又以科技赋能守护民生烟火、护航安心消费，全力打造有温度、高效率、更安全的数字民生金融服务体系，彰显数字金融服务民生的责任与担当。

  深耕重点民生场景，以数智赋能传递民生温度，彰显数字金融便捷优势。

  交行陕西省分行全面践行以人民为中心的发展理念，聚焦民生热点堵点，以自主创新的“交银智慧食堂”系统为切口，推动企事业单位内部管理与社区民生服务数字化升级。针对传统食堂食材浪费、管理效率低、就餐体验不佳等问题，该行运用AI、物联网及云端SaaS平台，推出以“线上订餐”为核心的“交银智慧食堂”解决方案，以便捷化、智能化、场景化的数字金融服务，切实为群众减负、为民生赋能。同时，“交银智慧食堂”聚焦民生温度，采用极简的“人脸识别”与“刷卡”验证技术，可为老人配置专属就餐卡，化身老年社区的“幸福伙伴”。

  筑牢资金安全防线，以科技力量守护民生安心，凸显数字金融风控优势。

  交行陕西省分行以数字科技深化风险防控，将消保理念融入全流程服务，创新推出数字化保护性止付等反电诈防控一体化服务。系统上线以来，已累计处置风险交易逾万笔，精准拦截风险交易，压降涉险交易发生率，筑牢资金安全防线。该行还推出“交银E监管”数字化资金监管产品，同步上线农民工工资监管系统与房屋交易资金监管系统，以科技赋能构建全场景民生资金安全防护网，切实践行金融为民初心。

  科技赋能无止境，民生服务不停步。未来，该行将持续深耕数字金融创新领域，以数字技术迭代升级为抓手，聚焦民生保障新形势、新需求，不断优化数字服务场景、提升数字服务质效，为地方民生事业高质量发展注入强劲数字金融动能。

  （供稿：交行陕西省分行）

【编审：高春茹  杨雪琳】