2026年3月10日，陕西省以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，隆重启动3·15金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动旨在提升公众金融风险防范意识，营造安全、健康的金融消费环境。渣打银行西安分行积极参加本次活动，充分展现了该行在金融消费者权益保护方面的责任与担当。

  在 “学雷锋纪念日“及”国际消费者权益日“来临之际，为积极响应陕西省政府及陕西金融监管局“五彩三秦，金融消保”的活动号召，渣打银行西安分行的志愿者们通过一系列消费者权益保护活动，切实履行金融机构社会责任，提升公众金融素养与风险防范意识。  

  3月12日，志愿者们走出办公室深入社区，以“清朗金融 安心同行”为口号，围绕金融消费者权益保护核心，聚焦电信网络诈骗资金链治理、反洗钱、征信信息安全、存款保险制度及网络信息安全等关键领域，对外卖员、快递员、保洁员、农民工等“两员两司”在内的重点群体开展了金融宣传教育活动。

  活动现场，志愿者们通过案例解析、互动问答、宣传折页发放等形式，深入浅出地向快递和外卖行业从业者讲解金融诈骗常见手段与防范技巧，重点揭示电信诈骗中的“资金转移陷阱”，普及反洗钱与征信保护的重要性，详细解读存款保险制度的保障范围，帮助公众筑牢金融安全防线。与此同时，该行另一支“学雷锋”志愿者宣传小队深入建筑工地，为辛勤工作的建筑工人送上温暖问候的同时，有针对性的对账户资金安全、存款保险制度及反电诈等内容进行讲解。  

  作为根植三秦大地数十载的外资银行，渣打银行西安分行始终秉持“以客为先”的服务理念，严格执行监管要求，持续优化消费者权益保护机制。未来，该行将继续履行社会责任，积极组织参与各类金融知识普及和消费者权益保护活动，为构建清朗金融环境、推动金融行业高质量发展贡献力量。

  （供稿：渣打银行西安分行）

【编辑：高春茹；审核：杨雪琳】