为深入贯彻积极应对人口老龄化国家战略，践行“政府金融子弟兵、市民金融服务生”的战略定位，切实守护老年群体金融权益，4月10日，西安银行积极参与由西安市委宣传部指导、西安市民政局与西安广播电视台（集团）联合主办的《银龄会客厅——人口老龄化国情教育系列讲座》活动，走进雁塔区养老服务发展指导中心，以专业金融力量赋能老年群体幸福生活，彰显基层金融机构的责任与担当。

  本次《银龄会客厅》系列讲座精准聚焦中老年群体核心需求，围绕老年生活保障、康养服务、财富管理、精神文化等多个方面，开展人口老龄化国情解读、适老化改造科普、医养结合政策宣讲、金融防骗护财等多元内容分享，全方位满足老年群体的生活与金融服务需求。

  作为活动参与单位，西安银行充分联动资源，立足辖区老年客户实际金融需求，全程助力活动落地推广与现场客户服务工作，推动权威政策解读与优质金融服务深入社区、贴近老年群众。依托社区网格化服务优势，支行金融服务团队聚焦“银龄防骗护财”“银龄智慧金融”两大核心主题，结合老年客户日常金融需求与常见风险痛点，用通俗易懂的语言，细致讲解养老储蓄、稳健理财、账户安全保护等实用金融知识，通过真实案例剖析，普及电信诈骗、非法集资的识别技巧与防范方法。

  同时，重点推广支行适老化手机银行、线下服务绿色通道等便民服务举措，耐心帮助老年客户学习使用智能金融工具，全力跨越金融“数字鸿沟”，并针对老年客户的养老规划、日常支付等个性化需求，现场提供一对一、定制化的专业金融建议，把宏观政策内容转化为贴合老年群体的落地式金融服务方案，让老年客户真切感受到便捷、安心的金融服务。

  此次公益讲座活动，进一步拉近了西安银行与辖区老年客户的距离，也让适老化金融服务更接地气、更暖人心。未来，西安银行将以本次活动为契机，持续深化养老金融服务体系建设，聚焦老年客户多元化需求，常态化开展形式多样的社区金融宣传与便民服务活动，不断优化适老化金融服务流程，用专业、贴心、有温度的金融服务，陪伴辖区老年客户安享幸福晚年，为构建老年友好型社区、推动地方老龄事业高质量发展贡献坚实的基层金融力量。

  （供稿：西安银行）

【编审：高春茹  杨雪琳】