五一劳动节期间，渤海银行西安分行紧扣“守护劳动者 消保伴同行——金融知识进万家，护好群众‘血汗钱’”主题，统筹全辖凤城八路、经开、曲江、锦业路、长安路、航天城支行及分行营业部协同发力，创新采用“厅堂深耕、社区下沉、银政联动、上门服务、公益融合”五大模式，重点聚焦“两司两员”（货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员）、农民工、新市民、老年群体等一线劳动者，全方位开展金融消费者权益保护宣传活动，用有温度、接地气的服务，筑牢群众财产安全防线，生动践行“金融为民”初心使命。

  银政协同聚合力 筑牢社区安全防线

  为推动金融消保知识精准下沉，渤海银行西安分行强化银政联动，联合西安市住建局、房产交易管理中心开展主题宣传活动。其中，凤城八路支行走进白桦林居小区，围绕二手房交易资金监管、金融反诈、个人信息保护等核心内容，向居民普及金融知识，详细讲解交易资金安全保障机制，让居民在家门口就能获得专业的金融安全指导，进一步深化银政合作，打通金融服务“最后一公里”。

  厅堂阵地强赋能 便民宣教双向发力

  各营业网点充分发挥线下服务窗口优势，打造沉浸式、互动式消保宣传场景，实现金融服务与宣教工作无缝衔接。航天城支行设立户外宣传展台，工作人员佩戴绶带、悬挂宣传横幅，面向快递骑手、环卫工人、社区商户开展面对面宣讲，通过图文折页解读、现场互动问答等形式，普及反诈防骗、账户安全、合法维权等实用知识；凤城八路支行举办消保主题沙龙，结合利率下行背景下的家庭资产配置场景，讲解存款保险、理性信贷、反诈防骗等内容，以互动式科普提升群众参与度；锦业路支行打造新市民专属宣传角，开设“5分钟金融微课堂”，聚焦创业贷款、支付安全、防诈警示等新市民高频关注话题，精准对接其就业创业金融需求；经开支行、分行营业部则通过LED屏滚动播放宣传标语、摆放宣传展板、发放折页等方式，安排专人一对一答疑，让消保知识融入日常金融服务全过程。

  公益融合暖人心 精准服务触达一线

  本次宣传活动注重公益与宣教深度融合，让金融服务更有温度。曲江支行创新推出“爱心义剪+消保宣传”特色模式，邀请专业志愿者为环卫工人、外卖骑手等一线劳动者以及老年居民免费提供理发服务，同步围绕电信诈骗防范、非法集资识别、征信安全维护等内容开展宣讲，用暖心公益拉近与群众的距离，让消保知识深入人心。

  为实现重点群体精准覆盖，工作人员主动走出网点，将宣传阵地延伸至社区、工地、商圈、代发工资单位等劳动者集中区域。长安路支行组建专项服务小队，深入在建工地，为农民工批量办理工资卡，同步结合“老乡诈骗”“虚假招工”等高发案例开展宣讲，建立工友微信群定期推送安全提示，有效破解务工人员“开卡难、金融知识薄弱”的痛点；分行营业部走进农民工代发工资场所及周边商圈，面向快递、外卖小哥等“两司两员”、企业职工，普及工资账户安全、理性消费、假币识别等知识；经开支行、凤城八路支行、航天城支行下沉长庆社区、国金华府、航天六院等社区广场，面向一线劳动者、老年群体开展精准宣教，手把手传授风险防范技巧，全力守护群众“血汗钱”“养老钱”。

  金融为民显实效 消保护航永不止步

  据悉，本次五一消保专项宣传活动以“全辖联动、场景多元、群体精准、服务走心”为突出亮点，实现社区、工地、商圈、厅堂、户外多场景全覆盖，全辖累计服务群众千余人次，有效提升了广大劳动者的金融素养和风险防范能力，获得群众广泛好评。

  下一步，渤海银行西安分行将持续把“两司两员”等新业态劳动者、新市民及老年群体等作为重点服务对象，推动金融消保宣传常态化、精准化、长效化，不断丰富宣传形式、优化服务举措，以更务实、更暖心的金融服务，全力守护广大劳动者的合法金融权益，以金融担当致敬每一位城市奋斗者。

  （供稿：渤海银行西安分行）

【编辑：高春茹；审核：杨雪琳】