5月21日，长安银行汉滨区支行成功拦截一起电信诈骗案件，及时为客户避免资金损失18万元，以实际行动筑牢金融反诈“防护网”，切实守护人民群众财产安全。

  当日上午，客户余先生前往网点要求支取现金18万元，并称用于儿子结婚彩礼。柜员在办理业务过程中，结合客户年龄、交易特征及沟通细节敏锐察觉异常，随即按照反诈工作流程开展核查。经陕西省银行网点风险交叉核验系统识别，该笔业务存在高风险预警。发现异常后，网点工作人员迅速启动风险核查机制，一方面主动联系客户家属核实情况，另一方面第一时间联动辖区派出所、市反诈中心开展协同核查。经多方综合研判，发现客户手机存在涉诈虚拟投资类软件，结合客户资金用途描述、近期交易情况，初步判定客户疑似遭遇“投资类”电信诈骗。

  核查过程中，长安银行工作人员与城郊派出民警耐心安抚客户情绪，并结合反诈典型案例向客户讲解电信诈骗常用话术、作案方式及资金风险，帮助客户逐步认识到自身正在遭遇诈骗。最终在银警紧密配合、共同劝阻下，成功拦截一起电信诈骗，为客户避免18万元资金损失。

  5月28日，汉滨区打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室与客户家属一同前往长安银行汉滨区支行，送上红字通报及锦旗，对网点员工高度负责的工作态度及高效专业的风险处置能力给予充分肯定。

  近年来，长安银行安康分行始终坚持金融为民的理念，认真贯彻落实监管部门关于打击治理电信网络诈骗工作部署，持续强化员工反诈识别能力培训，不断完善账户风险排查、警银协同联动等机制，积极开展打击治理电信诈骗各项工作，切实提升风险预警和应急处置能力。下一步，长安银行安康分行将持续践行金融工作的政治性、人民性，进一步织密反诈网络，守牢金融安全底线，以更加有力的举措守护人民群众的“钱袋子”，共同营造安全稳定的金融环境。

  （供稿：长安银行）

【编审：高春茹  杨雪琳】