6月以来，农行陕西省分行紧紧围绕“守护金融权益，数智温暖民生”主题，通过线上线下多维度协同推进，开展一系列消保宣教活动，将金融知识和暖心服务送到千家万户，切实提升公众金融素养。

  精准宣教护航重点群体

  在铜川、延安、榆林等地，农行志愿者们深入社区，将大字版宣传折页化作银龄族的“金融盾牌”，面向老年群体重点讲解养老理财陷阱、虚假保健品骗局等知识，手把手指导老年人使用手机银行、下载国家反诈中心APP，切实弥合“数字鸿沟”，让金融安全知识“看得见、记得住、用得上”。

  在快递分拣机的轰鸣声中，渭南蒲城县支行宣讲员通过剖析刷单诈骗、银行卡出借、网贷陷阱等典型案例，播放新型网络诈骗宣传短片，让快递员在分拣包裹的间隙掌握防诈技能，一名快递员感慨“学到了，谢谢你们的宣传提醒，太受用啦！”在物流企业的晨光里，商洛商南支行面向货车司机详细讲解货运陷阱、虚假借贷等常见骗局，引导货车司机群体筑牢财产安全防线。

农行渭南蒲城县支行宣讲员向快递员讲解金融知识

  金融知识润泽阡陌街巷

  在热门商圈，西安雁塔区小寨支行聚焦商户的实际需求，将防非反诈知识送到商户门口，帮助大家解决经营中的“急难愁盼”，以实际行动守住百姓的“钱袋子”。在果蔬交易市集，咸阳三原支行工作人员结合农户资金周转特点，重点讲解合规贷款渠道、防范虚假贷款中介等知识，有种植户表示“学到了！以后资金周转得找正规渠道，可不能被假中介坑了！”

农行西安雁塔区小寨支行工作人员将防非反诈知识送到商户门口

  在城市街角，宝鸡岐山县支行、渭南富平县支行、汉中镇巴支行走进公园、广场，精准滴灌金融知识，使金融安全意识在百姓心中生根发芽。

  高考期间，各分支行在高考考点外设立“农情服务爱心驿站”，文具、药品、饮水、消暑用品一应俱全，纳凉休息、复印充电等服务细致入微，更以温情守护考生与家长，揭穿“提前查分”“特殊渠道入学”“伪造通知书”等骗局。

  多维联动创新宣教形式

  金融知识护航竞走赛事。在汉中城固“农行杯”国家级竞走赛事现场，汉中分行志愿者化身“金融领跑者”，让反诈知识随着运动员的足迹延伸。针对不同受众，志愿者们精心设计宣教内容：面向青少年讲解个人信息保护、防范非法校园贷等陷阱；面向观赛群众普及养老反诈、虚假理财识别及线上金融安全知识，现场咨询群众络绎不绝。

农行汉中分行在竞走赛事现场开展金融知识宣传活动

  光影中的金融安全课。商洛分行创新打造光影中的“金融安全课”，在六县一区的广场、公园等人流密集区域放映反诈电影，累计观影超千人次，群众纷纷表示“看电影还能学知识，这种形式真好!”

  行长接待日架起连心桥。在宝鸡金渭支行组织开展的行长接待日活动中，支行主管行长在营业大厅值守，现场受理客户咨询、投诉及各类服务诉求，以专业、高效、贴心的服务化解客户疑虑，切实筑牢金融消费者权益保护防线。

  农行陕西省分行始终坚守“金融为民”初心，未来，该行将以更接地气的宣教形式、更贴心的服务举措，书写属于这个时代的金融温度。

  （供稿：农行陕西省分行）

【编审：高春茹  杨雪琳】