为持续规范全市商业银行代理保险业务经营行为，严守金融消费者权益保护底线，整治销售误导、违规驻点等行业乱象，近期，商洛市银行业协会联合市保险行业协会组建专项暗访检查组，采取“四不两直”方式，深入市区及辖内县域25家银行机构网点，开展银行代理保险业务管理情况暗访检查。

  暗访组以普通客户身份实地咨询、现场观察，聚焦银保业务合规核心要点，重点核查五大内容：一是网点代理保险资质公示、投保提示、风险提示等宣传物料摆放规范情况；二是是否存在保险公司从业人员违规驻点、混岗营销、冒用银行工作人员身份推介保险产品等行为；三是保险销售适当性管理、客户风险测评、产品匹配、销售行为“双录”等全流程落实情况；四是销售人员资质及持证上岗、银保业务培训、内部管控机制建设成效；五是是否存在夸大收益、隐瞒免责条款、将保险产品等同于存款理财等销售误导问题。

  通过暗访检查，发现部分银行机构在代理保险业务管理中存在一些问题，主要包括：个别网点保险宣传材料更新不及时、部分从业人员对保险产品风险提示不到位以及营销行为管理不规范等问题。检查组针对网点存在的不规范经营细节、发现的薄弱环节、风险隐患逐一登记建档，形成问题清单。

  下一步，商洛市银行业协会将联合市保险行业协会汇总梳理本次暗访存在的全部问题，除向主管局报告外，还将就个别网点违规行为向相关单位下发专项检查通报，分类明确整改时限、整改标准，实行整改闭环管理；同时还将持续常态化开展银保业务自律巡查，组织合规培训、案例警示教育，引导全市银行保险机构牢固树立合规经营理念，净化银保市场环境，切实维护广大金融消费者合法权益，助力商洛金融业高质量稳健发展。

  （供稿：商洛市银行业协会 张丹卫）

【编审：高春茹  杨雪琳】