近日，浙商银行西安分行深入贯彻反诈工作部署，将反诈宣传作为常态化风险防控的重要抓手，结合全民反诈集中宣传月活动，坚持“场景活动新颖、人群宣讲精准、内容宣传适配”原则，统筹推进广泛普及与精准宣教，全力守护群众“钱袋子”。

  深耕“厅堂场景”，把好反诈宣传第一道关口。充分发挥网点服务前沿窗口作用，各网点厅堂等候区、服务窗口、自助设备区摆放反诈宣传折页、海报，公众教育电子屏中滚动播放《心防》《65万的最后一道防线》反诈主题宣传片，邀请等候办理业务的客户观看，通过实际案例宣讲，让群体直观感受诈骗危害，提升阵地宣传效果。柜员在办理业务中，对老年人等重点客户以及大额转账、陌生账户交易情况加强关注、宣防结合，确保将反诈防线设在第一线。

  主攻“生活场景”，提升全民反诈宣传效果。紧扣居民日常生活常见受骗情况，西安经济技术开发区支行、南二环支行、西大街支行、登高路支行以及咸阳世纪大道支行等开展“涉诈风险在身边”进社区活动，重点讲解刷单返利、虚假投资、冒充客服、养老诈骗等高频骗局特征，手把手指导社区居民、老年群体拆解诈骗套路，普及银行卡、手机支付安全操作知识，并利用社区工作人员号召作用，将反诈科普知识转发社区业主群，确保居民听得懂、记得住。东关正街支行、曲江文创支行等走进西安交通工程学院、西安交通大学兴庆宫校区等，科普校园贷、刷单返利、游戏交易、冒充公检法等针对年轻人的诈骗手段，告诫学生切勿出租出借自己的银行卡、电话卡。东关正街支行深入顺丰快递站点,对快递从业人员讲解网络兼职刷单、虚假物流理赔等常见骗局，提示务工群体保护好个人账户信息和银行卡，让反诈宣传更实用走心。

  深化“警银协作”场景，构建反诈协同共治格局。为持续筑牢全民反诈防护屏障，切实提升群众金融风险防范意识，西大街支行联合西安市公安局莲湖分局，将警银联动反诈宣教融入日常厅堂服务，让营业大厅变身为便民金融安全“微课堂”。东关正街支行长期与碑林区反诈中心形成紧密联系，前期开展的“剧本杀”等反诈特色宣传活动成效明显，被官方媒体报道。咸阳世纪大道支行与陈阳寨派出所常态化联动宣传，打通金融、公安反诈宣传渠道，直观展现金融行业反诈履职成效，群众对银行反诈风控、预警劝阻工作理解度、认可度持续提高。

  创新“特色场景”宣传，推动反诈宣传“活”起来。为切实提升全民反诈宣传的吸引力和感染力，个别网点通过文旅融合、亲子活动等，让反诈知识进一步走进生活。曲江文创支行利用网点地域优势，在大唐不夜城热门景区，向过往游客进行反诈宣传，讲解虚假购票、刷单返利、冒充客服等出行高频骗局，宣传引导社会公众充分理解、支持和配合金融行业治理工作。国际港务区支行组建志愿宣传队伍，走进艾鲁特击剑培训中心，以亲子主题活动为宣传载体，邀约零售客户携子女共同参与金融知识公益宣讲，普及日常反诈防范技巧，引导家庭理性理财、安全用卡、审慎转账。太白路支行结合营销业务特色，走进陕西省福利彩票中心，开展针对性金融反诈、理性购彩暨防范非法赌博专项宣传活动，聚焦彩票从业人员、购彩群众高频金融风险，筑牢资金安全防护网。

  2026年6月至7月，浙商银行西安分行各网点累计开展线下宣传活动近70场次，发放宣传资料1000余份，覆盖群众约2000余人次。社会公众对电信网络诈骗的警惕性和识别能力明显增强，老年人、企业财务人员、学生等高发易损群体的识骗、拒骗意识明显增强，精准化的场景宣教模式也让各营业网点员工的反诈处置能力得到有效锻炼，尽职履责筑牢反诈风险防线，全力守护群众财产安全。

  （供稿：浙商银行西安分行）

【编辑：高春茹；审核：杨雪琳】