8月18日,中行陕西省分行举办“行之重器 公司力量”公司客户经理专业技能竞赛,来自全省26家二级机构组成的18支代表队、72名公司客户经理同台竞技,中行陕西省分行党委书记、行长肖达出席活动并作总结讲话,省行相关行领导、有关部门负责人,各二级机构分管公司业务副职参加活动。
不同于普通的笔试,本次竞赛紧贴公司金融一线业务实际,围绕客户营销、市场洞察、行业研究、产品组合、方案设计、风险把控六大核心专业能力设置竞赛内容。赛场上,各参赛队伍沉着应战、密切配合。面对不同业务场景和客户需求,选手们从行业特点、企业经营、融资需求、产品配置和风险控制等多个维度进行分析,提出综合金融服务方案,充分展现了该行公司客户经理队伍扎实的业务能力和良好的精神风貌。
“客户看重的不只是利率,更关注行业周期波动,以及资金投放节奏能否匹配经营实际。”一位参赛选手在赛后坦言,“所以我们不能只当‘产品推销员’,得站在客户角度帮他们把账算清楚、把方案想周全。”这正是本次竞赛设计的用意——不只考“理论”,更重“实践”:既检验客户经理对金融政策、产品的记忆与理解,也考验在复杂场景下快速读懂客户诉求、拆解业务难题、整合多方资源,最终落地可行方案的硬功夫。
经过一下午激烈的比拼,鼓楼支行代表队凭借扎实的综合表现摘得冠军,咸宁路-长安区支行联队和榆林分行代表队分获亚军、季军;鼓楼支行王雪霏、榆林分行吕春慧、咸阳分行郭嘉等三名同事获“公司业务岗位能手”称号。
肖达行长在总结讲话中指出,公司客户经理是连接客户需求与全行金融资源的重要纽带。当前,企业客户的诉求正变得日益综合化、多元化——客户经理既要懂行业发展,也要懂产品逻辑;既要跑得勤、听得进,也要算得准、控得住。这场竞赛,是一次集中检阅,更是一次集体赋能,大家要在比拼中找差距,在交流中拓思路,各位参赛选手也要发挥传帮带作用,把赛场上的“好成绩”转化为服务客户的“新本领”,运用到实际工作中,更好的服务客户。
以赛促学、以赛促练、以赛育才。中行陕西省分行将持续落实总行“三化塑形”工作要求,用好本次技能竞赛的宝贵成果,总结推广优秀案例和实战经验,发挥业务骨干的示范作用,持续优化公司客户经理全链条培养体系,引导广大客户经理持续打磨专业能力,成长为懂客户、懂行业、会营销、善设计、能整合的综合金融服务人才,以更专业的能力、更优质的服务,为区域经济高质量发展注入更坚实的中行力量。
(供稿:中行陕西省分行)
【编审:高春茹 杨雪琳】
|