岁岁重阳，久久情长。古人云：民以食为天，食以情为先。一碗烟火热食，是中国人表达善意、传递温情最质朴、最动人的方式。重阳敬老自古有礼，饮菊酒、品花糕、享家宴，皆是尊老尽孝的美好传承。金秋敬老月期间，为大力弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，深入践行“金融为民”初心使命，持续深化柜面适老化金融服务，切实守护老年金融消费者合法权益，西安银行丰庆路支行、铜川分行耀州区支行、周至县支行深入社区一线，以美食为纽带、以消保为底色、以适老为抓手，创新开展系列重阳暖心公益活动，在袅袅烟火中传递金融温情，在精准宣教中筑牢银发安全屏障。

  一碗暖面寄深情，一屉饺香暖人心。各支行携手属地社区，精心打造暖心敬老美食活动，现场暖意融融、温情满满。丰庆路支行联动解家村社区，工作人员与社区志愿者默契协作、用心烹制地道臊子面。一碗碗热气升腾的面食承载浓浓敬老心意，老年朋友们围坐而坐、共享美味、闲话家常，在温馨融洽的氛围中尽享邻里温情、欢度重阳佳节。

  周至县支行积极参与二曲街道邻里敬老主题活动，与居民齐聚一堂、共煮长寿面。面条绵长，寓意福寿绵长，袅袅烟火升腾间，不仅送出节日美好祝福，更拉近了银民距离，让敬老美德浸润人心、落地生根。

  铜川分行耀州区支行走进解放社区，开展温馨重阳饺子宴活动。饺子形似元宝，寓意平安顺遂、岁岁安康。大家分工协作、其乐融融，以最朴实的烟火仪式致敬长者、温暖夕阳，营造出敬老向善、邻里和睦的浓厚氛围。

  美食润温情，消保护平安。温馨用餐之余，该行工作人员立足金融消保主责主业，将反诈宣传、权益守护、便民科普自然融入敬老场景，实现温情陪伴、消保宣教与适老服务宣传双向并行。工作人员结合老年群体高频金融风险，以案释法、通俗易懂讲解养老诈骗、电信诈骗、虚假理财等常见骗局套路，细致普及假币识别、资金保管、账户安全等实用金融知识，手把手传授识骗、防骗、维权技巧，提醒老年居民提高风险警惕、谨慎陌生转账、妥善保管个人信息，牢牢守护好自己的“养老钱”。现场还向老年居民介绍网点柜面适老化服务举措，耐心讲解业务流程等贴心服务，帮助老年客户跨越数字鸿沟，享受便捷暖心的柜面金融服务，同时针对老年客户日常金融疑问，现场细致答疑、耐心指导。

  以食为媒传美德，以护为本暖银龄。中国人的温情与孝心，藏在烟火日常、藏在一饭一蔬之中。本次系列重阳活动，以群众喜闻乐见的沉浸式形式，把消保宣教和柜面适老化服务送到老人身边，让敬老服务更有温度，让消保宣传更接地气。既丰富了老年居民精神文化生活、传承了传统孝老美德，也有效提升了银发群体金融素养、风险防范能力与自我维权意识，真正实现金融服务走近群众、贴近民生、守护民心。

  情系桑榆晚，金融护安康。下一步，西安银行各分支机构将持续深耕社区普惠、扎根基层民生，常态化开展银社共建、敬老公益、金融消保宣教等暖心服务，持续巩固网点柜面适老化配套，不断优化适老化服务举措。始终以温情服务传递金融温度，以专业履职守护银发权益，扎实践行金融为民初心，全力守护老年群众幸福安稳的晚年生活，持续彰显本土银行的责任与担当。

  （供稿：西安银行）

【编辑：高春茹；审核：杨雪琳】