当日上午，两名客户走进支行厅堂，称要找客户经理办理贷款，却无法提供对方姓名，仅表示“微信联系过”。运营主管查看客户微信通讯录后，发现所谓“客户经理”并非该行在编员工，随即提醒客户谨防诈骗。但客户深信对方“已联系好、确定能放款”，拒绝配合核实，且对“工作人员在哪办公”的询问含糊其辞，只说“就在附近”。运营主管察觉异常，持续关注客户动向，约十分钟后，一名陌生女子在网点门口招手催促客户离开。该行员工上前询问，对方自称“楼上办公”，言语闪烁、眼神闪躲，面对追问慌忙离开。

  该行立即启动应急预案，运营主管联系写字楼保安核实，确认该男子所在公司位于同栋写字楼14层，支行行长第一时间向辖属派出所报案，民警迅速到场核查，发现该公司自2026年4月成立以来，假借该行工作人员名义，通过微信筛选有逾期记录、正规渠道贷款受限的客户，邀约至银行网点门口见面以增强信任，实施“背书式”贷款推介。该公司甚至教唆客户：“银行人员提醒是抢业绩，不用理会。”目前，警方已对该公司负责人予以口头警告并责令整改，近期将加强片区巡查。

  临近年底，各类业绩冲刺诈骗手段频发，此次成功堵截案例，得益于该行员工对异常信号的敏锐判断和警银协作的高效处置。下一步，昆仑银行西安分行将持续强化员工反诈培训与公众宣传，以扎实行动筑牢金融反诈防线，切实守护群众财产安全。

  （供稿：昆仑银行西安分行）