为进一步支持小微企业发展，为民营企业做好金融服务工作，平安银行西安分行坚持始终积极探索民营小微涉农服务新路径，加大涉农贷款投放力度，不断对产品及服务进行优化创新。
开辟绿色通道、提升疫情相关授信业务的支持力度
平安银行西安分行严格落实监管及总行要求，持续强化消费者权益保护工作，促进民营小微涉农金融发展；提升科技运用水平等措施，大力发展普惠金融。截至2020年年末，西安分行普惠小微贷款余额合计约37亿元，较年初增长10余亿元；户数约为11000余户，较年初增长显著。
优化流程、系统升，提高疫情期间服务效率
平安银行西安分行基于自身小企业数字金融KYB服务体系，以内外部大数据为核心，构建全流程线上化、智能化风控模型群，打造KYB强劲内核。系统实现“一个客户、一个界面、一次操作、全流程流转”，支持多产品封装、全要素覆盖、全流程风控、全线上操作、一体化处理；通过线上进件、身份核查，系统自动化审批、实时监控、自动预警，颠覆传统授信作业模式——做到60秒完成审批、10秒完成放款、7*24小时服务，将以工作日计算的客户等待时间缩短至以秒计，切实满足客户需求。
合理安排延期还本付息，支持受疫情企业渡过难关
疫情防控期间，平安银行西安分行坚决落实国家“六稳”“六保”部署，从未出现抽贷、断贷、压贷等情况。同时，对有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业特别是小微企业，给予相应的政策支持。一是合理设置还款宽限期，设定还款宽限期，并按照授信合同约定的正常利率计息。二是加大普惠小微企业的金融支持力度。对因疫情影响导致还款困难的客户，均与容户协商进行延期还本付息，在政策允许的范围内对个体工商户、小微企业主的个人经营贷款给与全力的帮助与支持，做好金融支持稳企业保就业的工作。截至2020年年末，该行为受疫情影响的小微企业经营贷款办理延期本金累计564户，共计1133笔，累计延期本金18956.37万元；办理延期付息共计459户，累计延期付息金额为1945.03万元。
致力推动普惠金融业务，提升服务实体经济质效
2020年，分行通过加大了对产业链及担保公司业务合作模式支持力度，不断提高业务规模占比；下沉小微金融服务，继续为小微企业提供信用贷款，更好地匹配和满足小微企业成长需求。同时改进小微企业授信审批和风控模式，提高信贷响应和服务效率，不断增加客户适用产品方案及还款方式，满足不同贷款周期需求的客户。截至2020年年末该行普惠型小微企业信贷新增计划目标完成率达到237.98％，超额完成新增目标任务。
2021年，平安银行西安分行将继续秉承“创造价值，回馈社会”理念，为缓解小微企业融资难、融资贵等问题贡献力量，持续助力地方经济发展。 （供稿：平安银行西安分行）
【编审：荆东；编辑：张波 史雅蕊】
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