| 党史学习教育开展以来，农行延安分行始终以“延安精神”为指引，带动全体党员干部从百年党史中汲取力量，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实为广大群众解难题、谋幸福。 
扶稳产业发展“金扁担”
“有了农行惠农e贷，我现在经营规模扩大了，销售苹果需要的外包装也不愁了。”，近日，在农行七里铺支行对“惠农e贷”客户进行回访时，果农石海军说道，“但我过意不去的是，农行的员工作风实在太硬了，来到村里放贷款，宁愿吃自带的方便面也不愿意吃我们一口饭……”。
石海军，延安市宝塔区柳林镇孔家沟村果农，2020年初，石海军的苹果线上销售生意越来越红火，但由于前期资金紧张，石海军只储备了少量的包装材料，恰逢疫情突袭，生产包装的工厂也关门了。订单有了，苹果也有一定储备，可是包装跟不上了，看着到手的生意“黄”了，石海军气的直跺脚。就在石海军焦头烂额之际，农行七里铺支行了解到了石海军面临的困难，并及时为其发放了30万元“惠农e贷”。复工复产后，石海军立即利用一部分信贷资金预订了销售外包装材料，又用剩下的一部分钱和一些自有资金，扩充了自家的小冷库，购买了肥料、农具，切实保障了苹果的销售。
石海军只是农业银行“惠农e贷”产品的众多受益者之一。近年来，农行延安分行紧扣当地主导产业，以“惠农e贷”产品为抓手，创新在城区支行开办“三农”业务，实现了全市13个县区全覆盖，特色产业全覆盖，全行以优惠利率累计投放“惠农e贷”近70亿元，惠及大棚种植、苹果种植、设施养殖等7万余户农户朋友，让他们挑起了产业致富的“金扁担”，彰显了农业银行应有的责任担当。
网点服务升温暖人心
“这服务太周到了，解决了我们的燃眉之急，太感谢你们了！”家住宜川县秋林镇十里坪村的王先生握着农行宜川支行工作人员的双手激动地说道。
近日，王先生焦急地来到农行宜川支行营业部，网点工作人员见状主动上前询问，才得知其父亲因腿部骨折，行动方便，急需用社保卡报销医疗费用。但是新换的社保卡还没有激活，这可让全家人犯了难。了解具体情况后，宜川支行营业部网点主任立即安排人员上门服务。当天，工作人员带着离行式移动设备，驱车半个多小时，到老人家中完成信息维护、密码设置等操作，成功激活了老人的社保卡。农行员工贴心周到的服务让老人感动得热泪盈眶。
类似的情况，几乎隔几天就会遇到，在网点人员极度紧张的情况下，各网点努力克服困难，充分利用班后、周末等时间，多次携带离行式移动设备为因病、因残无法到店办理业务的老年人提供上门服务，切实解决特殊群体金融服务需求。今年来，农行延安分行有效贯彻落实总、省行“服务升温工程”方案精神，把“服务升温”作为“为群众办实事解难题”的主要载体之一，不断完善和优化网点内部布局和设施管理，在各营业网点增设手机充电、问路指引、残障人士协助等解忧服务内容，合理安排网点资源，赴社区、养老院及客户家中开展上门助老服务活动等，为客户提供近距离、有温度的体验。
热心公益事业显担当
“这所学校和她的老师们都像是饱经沧桑的留守老人，孤单而执着的守望着家园。于我们而言，则非常愿意为他们的坚守出些薄力、办些实事。”农行延安分行人力资源部负责人在赴甘泉县麻子街小学开展支教活动后动情地说。
这所学校在鼎盛时期曾最多有500多名学生，还办过高中。随着城镇化不断推进，稍有条件的家长都会投入更大的时间和财务成本将孩子送到了县城或镇上读书，导致生源不断减少，学校生存日益艰难，配给不足引发恶性循环，生源越来越少。
2020年，农行延安分行被延安市政府确定为甘泉麻子街小学支教帮扶单位后，该行领导高度重视，多次深入学校实地考察，帮助破解学校发展难题。先后为学校更换校舍门12扇，购置被褥及校服50套，累计帮扶物资近五万余元。本次支教活动前，该行在机关发起了爱心帮教倡议，短短一个星期时间就募集到了各类书籍163本，作业本259本、各类文具126套、文具袋60个，其他各类物品130余件。
关心关爱员工出实招
“嘿锣鼓响来秧歌起呀秧歌起呀，黄河唱来长城喜呀长城喜......”每周二、四下午，农行延安分行的办公楼上总会传来一阵阵嘹亮的歌声。这是该行工会委员会组织开展的声乐兴趣爱好小组正在进行练习。
为丰富员工业余生活，进一步提升员工归属感与获得感，该行工会委员会在广泛征求员工意见的基础上，组建了声乐、篮球、羽毛球、乒乓球、游泳等多个兴趣爱好小组，各兴趣爱好小组推选组长，每周固定时间组织开展训练，学员热情高涨，积极参与，活动现场常常充满欢声笑语，消散了员工们一整天的疲惫和劳累。
中午十二点，吴起支行的门卫大爷老刘，顶着烈日，骑着他的小摩托出发了。饭盒、筷子、保温箱，一个都不能少。他要尽快赶到支行本部4公里外的新城街分理处，让员工们都能吃到热气腾腾的午餐。
“保证工作用餐”，是农行延安分行关爱网点员工“七件实事”之一。今年来，在省行的指导下，延安分行通过简化考核指标、压减工作时长、缩短通勤距离、保证工作用餐、减少过度留痕、保障工资收入等多项举措，切实减轻员工工作负担、生活负担，全面提升员工幸福感。
该行负责人表示，下一步，农行延安分行将持续扎实开展党史学习教育，切把实学习教育成果转化为服务“三农”和服务实体经济的工作动力，围绕广大客户、广大员工“急难愁盼”的具体问题，不断优化机制体制、创新金融服务，为使老区群众过上幸福生活而不懈努力。 （供稿：农行陕西分行 撰稿：农行延安分行）
【编审：荆东；编辑：张波 史雅蕊】
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