全国乃至世界瞩目的中华人民共和国第十四届运动会即将在西安开幕,这一国内规格最高、规模最大、辐射带动作用最强的盛会将给陕西经济社会带来巨大的发展机遇。作为全国第十四届运动会在陕西省内的主要金融赞助商,工商银行陕西省分行全行动员,深度融入,积极配合,全力保障对全运会的全方位金融服务和支持。8月17日,省行党委书记、行长麻旭恒专程赴西安分行“十四运”主题特色营业网点,对银行一线的“十四运”金融服务和宣传推动工作进行调研指导,为全行备战全运会再添动力。
在西安举办的第十四届全国运动会及第十一届残特奥会,是在热烈庆祝建党100周年之际,我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标后举办的一届全国综合性运动会,具有重要的政治意义和现实意义。这次盛会,也是一次提升陕西国际化水平、推动城市功能品质快速提升、充分展现城市魅力和世界历史文化名城水平形象的良好机遇。工行陕西分行作为省内主要国有银行,积极融入陕西经济,大力支持这次盛会,在争取成为“十四运”官方赞助商后,及时对接全运会主办方,协助承担金融保障工作,动员全行全方位做好“十四运”金融服务和资金支持,不断加快“十四运”服务主题网点建设,持续改进各项服务措施,大幅提升综合服务能力,充分展现工商银行高效、便捷、智慧、现代、亲民的服务形象,体现大行担当。
全运陕西,工行同行。服务“十四运”,做好支付服务支持和保障工作是重点环节。近几个月来,工行陕西分行在人民银行的指导下,着力从四个方面对“十四运”金融支付环境进行了全面提升和完善:一是设立离行式自助银行网点,为全运会主会会场做好金融服务工作。围绕“十四运”赛事,历时2个月在主会场的运动员村、技术官员村、媒体村建成了三个离行式网点主题网点,现已全部投入使用,成为目前唯一一家在全运村设置离行式自助服务银行的金融机构。二是创新渠道建设,融合陕西特色提升影响力。本着“重装饰、轻装修,强服务、重体验,树品牌、巧推介”的原则,在“十四运”暨“残特奥会”运动员村、技术官员村、媒体村的离行式网点装修设计方面突破原有风格,在保持工行红、白、灰基础元素的基础上,通过动态与静态的表现方式,以丝绸之路为主线,融入陕西人文历史、秦岭风貌、关中八景等地域特色,全面展示“全运陕西、工行同行”的浓厚氛围。三是拓展“工行驿站”惠民服务品牌价值。充分利用工行驿站主品牌,在主题网点搭建“十四运便民驿站”,为全运会志愿者、运动员、游客提供驿站式便民服务。在工行驿站配置时尚书刊、雨伞、空调、老花镜、现金袋、充电器、手绘地图、平板电脑、耳机、擦鞋机、免洗洗手液、消毒湿巾等便民设备,为运动员、教练员、裁判员、新闻媒体记者提供专属“暖心”服务,全面打造惠民服务品牌。四是推进线上线下一体化,打造智诚相伴“云”服务。在全运村的自助银行网点内以“数字人民币”“工小智”替代传统的现金柜台,实现“精彩全运会 工行有力量”智慧金融服务。一方面在网点内的海报机上滚动播放“贴心工行、极致工行、无界工行、放心工行”第一个人金融银行系列宣传海报,呈现“工小智”“工行星礼遇”“君子携伙伴同行”“手机银行”“融安e信”“壮美三秦卡、无界卡”“融e购”助力乡村振兴等多维场景,直达客户所需,实现“一机在手,云端服务到身边”;另一方面依托网点液晶屏滚动播放“远航”“第一个人金融巡礼”“普惠金融”“工行驿站”等视频,营造特色金融、非金融服务的全新品牌形象,为运动会参与者和观众提供更丰富的金融消费体验。
全民全运,同心同行。工行陕西分行正全力以赴、充分备战,以饱满的热情和高效的服务迎接“十四运”的到来。
(供稿:工行陕西分行 邵静)
【编辑:张波】
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