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北京银行西安分行多措并举全力为十四运、十一届残运会暨第八届特奥会保驾护航
发表时间:【2021-9-8】    浏览次数:【404】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:

       优化支付环境,开辟服务“绿色通道”。在各综合性营业网点开通“十四运”账户服务“绿色通道”,指定熟悉业务、具备双语种能力员工,做好相关账户全生命周期服务和安全管理。不断优化完善受理终端功能,满足中小微商户多样化的消费支付需求。畅通客服热线和意见反馈途径,及时妥善处理好账户相关问题,提升支付服务满意度。

       普及急救知识,为“十四运”提供应急服务保障。特聘医务专家为全员开展心肺复苏应急救护知识专题培训,目前已有160余名员工获取《急救技能培训证书》证书。另外,还专门筛选了3家客流量较大的营业网点配置了自动体外除颤仪,全力为“十四运”提供应急服务保障。

       设立“爱心驿站”,打造惠民服务品牌。在综合性营业网点搭建“便民驿站”,在“便民驿站”设置空调、饮水机、充电器、书刊、轮椅、儿童车、小药箱、打气筒、针线盒、计算器、雨伞、老花镜、免洗洗手液、消毒湿巾等便民服务设施,为运动员、教练员、裁判员、新闻媒体记者等提供专属“暖心”服务。

       加强消保宣传,构建良好金融生态环境。积极组织辖内网点开展以防范非法集资、谨防电信诈骗、支付安全、存款保险金融知识等为主题的宣传活动,并走进企业、学校、商圈深入开展群众宣传活动,为构建良好金融生态环境奠定坚实基础。 

       (供稿:北京银行西安分行 邢子娟)
【编辑:张波】

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