今年以来，工行票据营业部西安分部持续优化以客户为中心的银企合作关系，积极配合区域分行大力拓展直贴业务渠道，充分发挥票据业务服务实体经济的作用。截至七月末，该分部辖内分行办理贴现业务超一千亿元，其中重点企业贴现量占比超50%，贴现业务准入客户逾5000户，较年初增长30%以上。

       该分部以产品创新优化客户营销服务机制，通过“工银e贴”、“月享贴”、“周末随心贴”等新产品的推广营销，以高效智能、灵活便捷的服务解决企业燃眉之急，降低企业融资成本，提高客户服务能力。充分运用行内“智慧营销”、“鹰眼票据”等大数据信息，精准营销推送，及时了解客户贴现需求，解决客户融资需求，提升客户满意度。

       该分部坚持企业客户精细化管理模式，守好服务企业客户的初心。根据企业经营状况、票据结构、业务特点等因素，对客户实行分层级地差异化报价管理，缩短报价时间，提高企业融资效率。协助区域分行做好重点集团客户的走访对接，并注重加强对小微企业的拓户力度，努力满足小微企业的票据融资需求，截至7月末，该分部辖内分行小微企业贴现余额占比超50%，较年初增加9.79%；“周末随心贴”累计业务类超2亿元，“工银e贴”累计开户数超1800户，累计交易超15000笔。